Service Strategy Book. Questo articolo non è disponibile.
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Lingua: inglese
Editore: The Stationery Office, 2007
- Brossura
- Usato
Da: HPB-Diamond, Dallas, TX, U.S.A.HPB-Diamond
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Codice articolo S_477400445
- Titolo
- Service Strategy Book
- Autore
- Majid Iqbal,Michael Nieves
- Editore
- The Stationery Office
- Anno di pubblicazione
- 2007
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0113310455
- ISBN 13
- 9780113310456
This volume provides guidance on how to design, develop and implement service management both as an organisational capability and a strategic asset. It is a guide to a strategic review of ITIL-based service management capabilities, with the aim of improving their alignment with overall business needs. It is written primarily for senior managers who provide leadership and direction in the form of objectives, plans and policies. It is also benefits mangers at other levels, by explaining the logic of senior management decisions.
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Sinossi
Book by Majid Iqbal Michael Nieves
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