ServiceNow: A Comprehensive Guide for Non-Technical System Administrators
Lingua: inglese
Editore: Independently published, 2024
- Brossura
- Usato

Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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Codice articolo 48046180
- Titolo
- ServiceNow: A Comprehensive Guide for Non-Technical System Administrators
- Autore
- Aragon, Richard
- Editore
- Independently published
- Anno di pubblicazione
- 2024
- Condizione
- As New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798328193610
Unlock the Power of ServiceNow: A Comprehensive Guide for Non-Technical System Administrators
Are you a non-technical professional stepping into the role of a ServiceNow System Administrator? Feeling overwhelmed by the platform's complexity? Fear not! This comprehensive guide is designed specifically for you.
What You'll Learn:
- Master the Basics: Navigate the ServiceNow interface, understand essential terminology, and grasp key concepts without needing technical expertise.
- Manage Users with Confidence: Learn how to add, modify, and manage user accounts, assign roles, and configure access controls to maintain a secure environment.
- Resolve Incidents Efficiently: Discover the incident management process, from identification and logging to resolution and closure, and leverage ServiceNow's tools to streamline incident handling.
- Tackle Problems Proactively: Understand the difference between incidents and problems, learn how to conduct root cause analysis, and implement solutions to prevent recurring issues.
- Control and Manage Changes: Navigate the change management process, create and manage change requests, and ensure smooth transitions with minimal disruption.
- Maintain Accurate Configurations: Explore configuration management, understand configuration items (CIs), and leverage ServiceNow's CMDB to track and manage IT assets effectively.
- Create and Share Knowledge: Learn how to create, organize, and share knowledge articles to empower users and improve service delivery.
- Streamline Service Delivery: Master service catalog management, create and manage service offerings, and enhance user experience through self-service portals.
- Track and Optimize IT Assets: Dive into IT asset management, track asset lifecycles, and leverage ServiceNow's tools to optimize asset utilization and control costs.
- Monitor and Improve Performance: Explore performance analytics, define key performance indicators (KPIs), and use ServiceNow's dashboards and reports to gain valuable insights.
- And Much More: Discover additional chapters on project and portfolio management, demand management, governance, risk, and compliance, IT service continuity, security incident response, vulnerability response, service level management, and IT financial management.
Who Should Read This Book:
- Non-Technical System Administrators: This book is perfect for individuals who are new to ServiceNow and don't have a technical background.
- Business Analysts: Gain a deeper understanding of ServiceNow's capabilities and how it can support business processes.
- IT Managers: Learn how to effectively manage and optimize ServiceNow to improve IT service delivery.
- Anyone Interested in ServiceNow: Whether you're a user, a manager, or simply curious about ServiceNow, this book will provide valuable insights.
Empower Yourself with ServiceNow:
Don't let the technical jargon intimidate you. This book will guide you through the essentials of ServiceNow, empowering you to become a confident and effective System Administrator. Start your ServiceNow journey today!
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
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