ServiceNow ITSM: Implementation and Best Practices: A Comprehensive Guide to ServiceNow's Incident, Problem, Change, and More. Unlock t
Lingua: inglese
Editore: Independently published, 2024
- Brossura
- Usato

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- Titolo
- ServiceNow ITSM: Implementation and Best Practices: A Comprehensive Guide to ServiceNow's Incident, Problem, Change, and More. Unlock t
- Autore
- Parvin, R.
- Editore
- Independently published
- Anno di pubblicazione
- 2024
- Condizione
- As New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798322454007
ServiceNow ITSM: Implementation and Best Practices – A Comprehensive Guide to ServiceNow's Incident, Problem, Change, and More. Unlock the Full Potential of ITSM Processes Within ServiceNow.
Are you ready to transform your IT service delivery and elevate the value IT brings to your organization? This comprehensive guide dives into the core principles of IT Service Management (ITSM) and provides a practical, step-by-step roadmap to optimize ITSM processes using the powerful ServiceNow platform.
Key Benefits for Readers:
- Master ITSM Fundamentals: Gain a clear understanding of ITSM concepts, frameworks, and their practical application within your IT environment.
- ServiceNow Expertise: Learn to configure, customize, and maximize ServiceNow's incident, problem, change, request, CMDB, knowledge management, and service level management modules.
- Process Optimization: Discover expert strategies to streamline incident resolution, proactively prevent recurring problems, implement successful changes, and deliver reliable IT services to your users.
- Best Practices Revealed: Benefit from real-world insights, case studies, and actionable recommendations to avoid common pitfalls and achieve ITSM excellence.
- Data-Driven Decision Making: Harness the power of ServiceNow reporting and analytics to measure performance, drive continuous improvement, and demonstrate IT's value to the business.
Who this Book is For:
- IT Managers and Leaders: Empower yourself to align IT practices with business goals, improve resource allocation, and transform IT into a strategic driver of innovation.
- ServiceNow Administrators: Expand your technical knowledge of ServiceNow, build effective workflows, and unlock the platform's full potential.
- IT Professionals of All Levels: Enhance your understanding of ITSM processes and how to leverage ServiceNow for maximum efficiency and user satisfaction.
- ITSM Students and Consultants: Solidify your foundational knowledge and learn hands-on implementation techniques for ServiceNow.
Inside the Book:
- Detailed exploration of ITSM core processes with real-world examples.
- Best practices for Incident, Problem, Change, Request, CMDB, Knowledge, & SLM
- In-depth ServiceNow configuration guidance.
- Advanced strategies for optimization, automation, and user experience.
- Step-by-step implementation guidelines and actionable tips.
Elevate your IT service delivery game with "ServiceNow ITSM: Implementation and Best Practices"! Start your journey towards a more efficient, user-centric, and value-driven IT organization today.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
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