Shocked, Appalled and Dismayed! How to Write Letters of Complaint That Get Results

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225 Atterberry Dr
Norman OK 73071
contact: Chris McGregor
skellyfinebooks@att.net
(405)366-3100 (leave message)

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Skelly Fine Books, Norman, Oklahoma, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

The shipping cost covers postage and packaging. We do not inflate the shipping costs so that we can list the book at a lower price, nor do we inflate the price of the book to cover increased shipping costs. Shipping costs are based on books weighing less than 2 lbs. (0.91 kg). Delivery Confirmation is included with standard U.S. (Media Mail) shipping. If your book order is heavy or oversized, or if there is a shipping cost statement at the end of the book description with a higher rate, you will be contacted by AbeBooks via email to approve the additional shipping charge. If the shipping statement indicates a lower rate, we will reduce your shipping charge when we process your order. The default rates are set to cover the cost of shipping a two-pound book to the most expensive destination within each category. Whenever possible we will discount the default shipping charge based on the actual cost of postage for your book(s) to your destination. Because of the risks inherent to mailing we will not ship any book without a packing slip which includes the package¿s destination and a return address. For an additional fee of $3.00, books can be shipped directly to your customer with your return address and/or have the price markings removed. Please specify in the Special Instructions section, and approve the request for extra charges that will follow. We are unable to honor special requests unless they are included in the Special Instructions section or made via email correspondence (Book Inquiries, etc.) that takes place before we process your order. Instructions embedded in the destination address are not available to us until after the order is processed and will be ignored.