The Small-Team Service System (Paperback)
Lingua: inglese
Editore: Independently Published, 2026
- Brossura
- Nuovo
Da: CitiRetail, Stevenage, Regno UnitoCitiRetail
Venditore AbeBooks dal 29 giugno 2022
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Paperback. Your business may be small, but customers still expect a clear answer, a fair process, and someone who owns the next step. The Small-Team Service System helps owners and managers of one-to-ten-person businesses replace inconsistent service habits with a lightweight operating rhythm. You will build a realistic service promise, map every customer channel, assign visible ownership, set response windows, create fair recovery options, write human responses, organize shared knowledge, coach specific behaviors, and run a focused weekly review. Inside you will find: - the six-step Small-Team Service Loop- the One Owner handoff rule- a four-level recovery ladder- response and knowledge-note templates- an ethical feedback and review-request guide- a complete 30-day implementation plan Built for busy service, retail, appointment, repair, and professional teams, this practical guide does not require call-center software or an enterprise department. It shows you how to make care more consistent with tools your team can maintain. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.…
Codice articolo 9798187052820
- Titolo
- The Small-Team Service System (Paperback)
- Autore
- Aman Maqsood
- Editore
- Independently Published
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- new
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798187052820
The Small-Team Service System helps owners and managers of one-to-ten-person businesses replace inconsistent service habits with a lightweight operating rhythm. You will build a realistic service promise, map every customer channel, assign visible ownership, set response windows, create fair recovery options, write human responses, organize shared knowledge, coach specific behaviors, and run a focused weekly review.
Inside you will find:
• the six-step Small-Team Service Loop
• the One Owner handoff rule
• a four-level recovery ladder
• response and knowledge-note templates
• an ethical feedback and review-request guide
• a complete 30-day implementation plan
Built for busy service, retail, appointment, repair, and professional teams, this practical guide does not require call-center software or an enterprise department. It shows you how to make care more consistent with tools your team can maintain.
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CitiRetail
Stevenage, Regno Unito
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Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
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