Spoil 'em Rotten! : Five-Star Customer Delight in Action
Lingua: inglese
Editore: Iuniverse, 2007
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Companies spend incredible amounts of energy and treasure trying to bring new customers in the front door, only to watch them walk right out the back because they feel unimpressed, dissatisfied, or even insulted by the terrible service they receive.Spoil 'em Rotten, and close that back door! Keep every customer you ever earn by treating them so well, they'll fight to stay with you. Turn your delighted customers into your most powerful sales force, as they brag about how well you treat them to their friends, colleagues, even strangers on the street.When Candice is assigned to write a paper on one remarkable company, she chooses Walsh's Supermarkets-and its inspirational owner, Mr. Walsh, takes her under his wing to share sixty of his Best Practices and the compelling philosophy behind them. Written in an entertaining and easy-to-read style, Spoil 'em Rotten! is a must for anyone who ever interacts with the customer.
Codice articolo 9780595424122
- Titolo
- Spoil 'em Rotten! : Five-Star Customer Delight in Action
- Autore
- Jane & Ted Coine
- Editore
- Iuniverse
- Anno di pubblicazione
- 2007
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0595424120
- ISBN 13
- 9780595424122
- Peso dell'articolo
- 201 grammi
- Dimensioni
- 216x140x8 mm
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AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Germania
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