From Team Member To Team Leader: A New Manager's Guide to Leading with Confidence
Lingua: inglese
Editore: Independently published, 2026
- Brossura
- Nuovo

Da: California Books, Miami, FL, U.S.A.California Books
Venditore AbeBooks dal 27 ottobre 2023
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Codice articolo I-9798178930571
- Titolo
- From Team Member To Team Leader: A New Manager's Guide to Leading with Confidence
- Autore
- Chattaraj, Mrinmoy
- Editore
- Independently published
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798178930571
You were promoted for being great at the work. Nobody taught you how to lead the people who do it.
If you're a first-time manager still doing everyone's job, working longer hours than ever, and dreading difficult conversations, you're not failing. You've hit the gap that most companies never train new managers to close.
From Team Member to Team Leader is a practical, step-by-step guide for new managers, team leads and supervisors. Each chapter gives you one clear framework, a real lesson from the floor, and takeaways you can apply the same week you read it.
Inside, you'll learn how to:
- Stop being the bottleneck and build a team that doesn't depend on you
- Run one-on-one meetings that surface problems before they become crises
- Set expectations so clear that "I didn't know" disappears
- Delegate real ownership without guilt or hovering
- Give feedback that changes behavior instead of creating defensiveness
- Handle team conflict, underperformance and organizational change honestly
- Build accountability without fear, using proven quality-improvement discipline
- Protect your own energy so you can lead well for years, not months
No boardroom theory. This book comes from more than 14 years of leading operations and quality teams for global clients under real deadline and quality pressure, and it is especially useful for managers in operations, client services, support, quality and BPO/IT teams.
Stop doing the work. Start leading the team.
Scroll up and click Buy Now to start leading with confidence.
About the Author
Mrinmoy Chattaraj is a team manager and quality lead with more than 14 years at MNC. He has led teams for global clients, sustaining service levels above 99% while reducing client escalations by over 35%. He is a Lean Six Sigma Green Belt.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a California Books, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.