The foundational and go-to book for anyone who does training in the talent development field.

A must have for trainers... Telling Ain't Training is an essential book for all learning and development professionals. When the first edition of Telling Ain't Training was published in 2002, its practical, learner-focused approach quickly became a favorite with learning and development professionals, as well as school teachers, parents, professors, and anyone else who trains, educates, or instructs. Chock-full of myth-busting research and ready-to-use tools, always delivered in a lighthearted and entertaining style, Telling Ain't Training set new standards for the training industry.

That's a tough act to follow, but the long-awaited new edition of Telling Ain't Training does not disappoint. While it has been updated, expanded and enhanced to reflect almost a decade of progress, fans of the original Telling Ain't Training will be relieved to find that its lively, user-friendly tone has been carefully preserved. In fact, this is a book that faithfully practices what it preaches, engaging the reader from page one and immediately involving them in the first of many try-it-yourself exercises that teach trainers how to avoid telling in favor of more interactive training.

This substantially heftier edition covers everything you must know to be a better trainer, plus:

Extensive new chapters covering technology and e-learning

More methods for creating terrific learner-centered training sessions

Expanded evidence and research to support its approach to adult learning

Ways to retrofit your existing training programs and materials

Even more in-depth explanations of how the basic principles of adult learning apply

An extensive index to make the book more referenceable

Additional tools, charts, exercises, illustrations, quizzes, and activities to involve learners.

Informazioni sull?autore

Harold D. Stolovitch, CPT, is a graduate of both McGill University in Canada and Indiana University in the United States where he completed a doctorate and postdoctoral work in instructional systems technology. With one foot solidly grounded in the academic world and the other in the workplace, he has conducted a large number of research studies and practical projects always aimed at achieving high learning and performance results.

In addition to creating countless instructional materials for a broad range of work settings, Stolovitch has authored more than 300 articles, research reports, book chapters, and books. He is a past president of the International Society for Performance Improvement (ISPI), former editor of thePerformance Improvement Journal, and editorial board member of several human resource and performance technology journals.

He has won numerous awards throughout his 40-year career, including the Thomas F. Gilbert Award for Distinguished Professional Achievement, ISPI's highest honor; Member-for-Life, the President's Award for Lifetime Achievements from the Canadian Society for Training and Development, their highest honor; and in 2004, he and his team won the ASTD Outstanding Research Award for their work on Incentives, Motivation, and Workplace Performance.

Stolovitch is an emeritus professor, Universit� de Montr�al, where he headed the instructional and performance technology graduate programs and was the School of Educational Sciences associate dean of research. He is also a former Distinguished Visiting Scholar and clinical professor of human performance at work, University of Southern California. Stolovitch is a principal of HSA Learning & Performance Solutions LLC.

Erica J. Keeps, CPT, holds a master's degree in educational psychology from Wayne State University, Detroit, and a bachelor's degree from the University of Michigan, where she later became a faculty member in the Graduate Business School Executive Education Center.

Her 40-year professional career has included training management positions with J.L. Hudson Co. and Allied Supermarkets and senior-level learning and performance consultant positions with a wide variety of organizations. Keeps has not only produced and supervised the production of numerous instructional materials and performance management systems, but has also published extensively on improving workplace learning and performance. She has provided staff development for instructional designers, training administrators, and performance consultants. Keeps has been acknowledged by many learning and performance leaders as a caring mentor and major influence in their careers.

She is a former executive board member of the ISPI; a past president of the Michigan Chapter of ISPI; and a Member-for-Life of the Michigan, Montreal, and Los Angeles ISPI chapters. Among her many awards for outstanding contributions to instructional and performance technology is ISPI's Distinguished Service Award for her extensive leadership roles. Keeps is the managing director and a principal of HSA Learning & Performance Solutions LLC.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

This book is being offered by Goodwill, a non-profit organization. All funds raised are used to support the Goodwill which provides quality, effective employment training and basic education to individuals experiencing significant barriers to economic opportunity. Because Jobs Change Lives. Proceeds from the sale of these goods and financial donations from the community make it possible for us to operate our free job training programs. Your donations and purchases help support these important programs and make the community a better place for all of us.

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Informazioni sull?azienda del venditore

Seattle Goodwill Industries
700 Dearborn PL S, Seattle, WA, 98144, U.S.A.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Seattle Goodwill, 1400 South Lane St, 98144, Seattle, Washington, U.S.A., 1 206 957-0046, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Seattle Goodwill, 1400 South Lane St, 98144, Seattle, Washington, U.S.A., 1 206 957-0046, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Seattle Goodwill, 1400 South Lane St, 98144, Seattle, Washington, U.S.A., 1 206 957-0046)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

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