Adaptive Case Management is ultimately about allowing knowledge workers to work the way that they want to work and to provide them with the tools and information they need to do so effectively.

Surendra Reddy points out in his Foreword:
“Imagine a fully integrated ACM system layered into the value stream of an enterprise. The customer support team is able to focus on customer needs, with easy access to the entire company’s repertoire of knowledge, similar cases, information, and expertise, as if it were a service. To truly accommodate customers, companies must vest real power and authority in the people and systems that interact directly with customers, at the edge of the organization and beyond.
ACM empowers the knowledge worker to collaborate, derive new insights, and fine tune the way of doing business by placing customers right in the center where they belong, to drive innovation and organizational efficiencies across the global enterprise.
“It’s a whole different thing; a new way of doing business that enables organizations to literally become one living-breathing entity via collaboration and adaptive data-driven biological-like operating systems.
“ACM, in my opinion, is the future blueprint for the way of doing business.”

Thriving on Adaptability describes the work of managers, decision makers, executives, doctors, lawyers, campaign managers, emergency responders, strategists and many others who have to think for a living. These are people who figure out what needs to be done at the same time that they do it.

In award-winning case studies covering industries as a diverse as law enforcement, transportation, insurance, banking, state services, and healthcare, you have instructive examples to optimize your own organization.

This important book follows the ground-breaking best-sellers in this series;Empowering Knowledge Workers, Taming the Unpredictable, How Knowledge Workers Get Things Done, and Mastering the Unpredictable

Thriving on Adaptability: Table of Contents

Foreword
ACM 2.0: Decoding the Business Genome; The power of Data-Driven Adaptive Process Management, Contextual Intelligence, Case-Based Reasoning, and Machine Learning
Surendra Reddy

Thriving on Adaptability, Introduction and Overview
Layna Fischer, Future Strategies Inc.

Part 1: About Case Management

My Sandbox, Your Sandbox
Keith D Swenson

Understanding and Evaluating Case Management Software
Nathaniel G Palmer and Lloyd Dugan

Ontology-based ACM - The Need for Truly Adaptive Systems
Jürgen Kress, Clemens Utschig-Utschig, Hajo Normann, Torsten Winterberg

Combining Compliance with Flexibility; Real life experiences from Norwegian Public Sector
Helle Frisak Sem, Steinar Carlsen, Gunnar John Coll

Justice is Served through Production Case Management
John T. Matthias

Using Process Mining to Improve Adaptive Case Management Processes
Dr. William A. Brantley

Analyzing Communication Capabilities of CM/ACM Systems, with the help of Language/Action perspective
lia Bider

Enterprise as a System of Processes
Alexander SAMARIN

Part 2: Real-World Award-Winning Case Studies

Cognocare, an ACM-based System for Oncology

Crawford & Company, United States

Infosys McCamish Systems, USA

JuriShare - Contract Generation System

The National Police Immigration Service, Norway

The Office of Secretary to Govt of Federation of Nigeria

Pershing LLC, a BNY Mellon Company, USA

State of Hawaii, Department of Human Services, USA

State of Maine, USA

The Antwerp Port Authority, Belgium

TIAA-CREF, USA

WESTMED Practice Partners, USA

"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

GreatBookPrices

Columbia, MD, U.S.A.

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 6 aprile 2009

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.

Articolo	Da 5 a 14 giorni lavorativi	Da 8 a 14 giorni lavorativi
Primo articolo	EUR 2,35	EUR 2,35

I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.

Metodi di pagamento

Descrizione dello Store

SuperBookDeals.com is your top source for finding new books at the absolute lowest prices, guaranteed ! We offer big discounts - everyday - on millions of titles in virtually any category, from Architecture to Zoology -- and everything in between. Discover great deals and super-savings, on professional books, text book titles, the newest computer guides, or your favorite fiction authors. You'll find it all - at HUGE SAVINGS - at SuperBookDeals. Browse through our complete online product catalog today. Serving customers around the world for years, we help thousands find just the books they're looking for -- at incredibly low, bargain prices.…

Informazioni sull’azienda del venditore

Expert Trading Limited

9220 Rumsey Road, Suite 101
Columbia, MD U.S.A. 21045

Contatta il venditoreVisualizza gli articoli di questo venditoreVisita la vetrina del venditore

Condizioni di vendita

Company Name: GreatBookPrices
Legal Entity: Expert Trading, LLC
Address: 6310 Stevens Forest, suite 200, Columbia MD 21046
Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
Phone number: 410-964-0026
consumer complaints can be addressed to address above
Registration #: 52-1713923
Authorized representative: Danielle Hainsey

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Condizioni di spedizione

Our warehouses across the globe are fully operational without substantial delays. We are working hard and continue to overcome the daily challenges presented by COVID-19. We appreciate your understanding.

Internal processing of your order will take about 1-2 business days. Please allow an additional 4-14 business days for Media Mail delivery. We have multiple ship-from locations - MD,IL,NJ,UK,IN,NV,TN & GA

Thriving on Adaptability: Best Practices for Knowledge Workers

Descrizione dell’articolo da parte del venditore

Dati bibliografici

Riassunto