Total Quality Management A Complete Guide - 2021 Edition
Lingua: inglese
Editore: The Art of Service - Total Quality Management Publ, 2020
- Brossura
- Usato
Da: Mispah books, Redhill, Surrey, Regno UnitoMispah books
Venditore AbeBooks dal 15 aprile 2021
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- Titolo
- Total Quality Management A Complete Guide - 2021 Edition
- Autore
- The Art of Service - Total Quality Management Publishing
- Editore
- The Art of Service - Total Quality Management Publ
- Anno di pubblicazione
- 2020
- Condizione
- Like New
- Tipo di libro
- book
- Rilegatura
- paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1867443414
- ISBN 13
- 9781867443414
Total Quality Management drives operational excellence, yet many organizations struggle to embed it into daily practice. Without a clear, data-driven view of strengths and gaps, improvement initiatives become scattered, costly, and ineffective. This book delivers the structure and insight needed to turn quality ambition into measurable results.
The core of the guide is a Self-Assessment framework built around seven criteria - Recognize, Define, Measure, Analyze, Improve, Control, Sustain. Hundreds of targeted questions cover every facet of Total Quality Management. Readers score each item on a five-point scale, and the answers generate a radar-chart Scorecard that instantly highlights the exact areas that need attention. Even users with limited TQM background can quickly gauge their organization's maturity and prioritize actions.
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Every purchase includes Lifetime Updates. As Total Quality Management evolves, buyers receive refreshed content and updated toolkit materials, guaranteeing that their guidance remains current and relevant.
This book is ideal for Quality Assurance Managers seeking a systematic audit of their processes, Continuous Improvement Leaders who need actionable roadmaps, and Compliance Officers tasked with aligning operations to ISO 9001 and other quality standards. It is especially useful when an organization is preparing for a major certification audit or launching a company-wide quality transformation.
Developed by The Art of Service, business process architects serving over 100,000 professionals across 160 countries since 2000. Every book and toolkit draws on 25 years of operational excellence research and a continuously updated knowledge base spanning hundreds of industry frameworks.
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Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
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In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Mispah books, Redhill, Surrey, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
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- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.