Total Quality Management : Text, Cases and Reading
Lingua: inglese
Editore: Routledge, 1999
- Brossura
- Usato

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Codice articolo 539126
- Titolo
- Total Quality Management : Text, Cases and Reading
- Autore
- Ross, Joel E.; Perry, Susan
- Editore
- Routledge
- Anno di pubblicazione
- 1999
- Condizione
- As New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 157444266X
- ISBN 13
- 9781574442663
- Edizione
- terza edizione
Acclaimed and used in over 200 colleges and universities around the country, Total Quality Management: Text, Cases and Readings has been completely revised and expanded to meet the growing demands and awareness for quality products and services in the competing domestic and global marketplaces.
Since the publication of the first and second editions of this book, interest in and acceptance of TQM has continued to accelerate around the world. This edition has been thoroughly revised, updated and expanded. Some of the changes are:
- A new chapter on the emerging Theory of Constraints
- Expanded treatment of Process Management
- Eleven new readings
- Ten new cases
- Chapter examples of TQM at 12 Baldrige winning organizations
- End of chapter recommendations for further reading
- Revised and updated textual material
The Varifilm case is retained as a comprehensive study that illustrates good and not so good practices. Each chapter contains an exercise which provides the reader with an opportunity to apply TQM principles to the practices illustrated in each case.
Based on sound principles, this practical book is an excellent text for organizational development programs aimed at practitioners responsible for developing and implementing TQM programs in their own service or manufacturing organizations.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
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Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
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Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
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