Total Quality in Research and Development (The St. Lucie Press Total Quality Series)
Lingua: inglese
Editore: CRC Press, 1995
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- Titolo
- Total Quality in Research and Development (The St. Lucie Press Total Quality Series)
- Autore
- McLaughlin, Greg
- Editore
- CRC Press
- Anno di pubblicazione
- 1995
- Condizione
- good
- Rilegatura
- Rilegato
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1884015026
- ISBN 13
- 9781884015021
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Contenuti
Overview
Critical Factors Affecting the R&D Environment
History of R&D
Total Quality Model for R&D
Barriers to Total Quality
Summary
Endnotes
Abstracts
Article
Overview of Total Quality
What is Total Quality
Total Quality as a System
History of Total Quality
Endnotes
Abstracts
Article
The Present R&D Paradigm
The Environment Surrounding the SMT System
The Cycle of Success
Endnotes
Abstracts
Article
The Present R&D Systems
Social System
Management System
Technical System
Endnotes
Exercises
Abstracts
Article
Beginning the Systematic Improvement Process
Assessment Phase: Stage One
Management Concurrence Phase: Stage Two
Endnotes
Abstracts
Article
Systematic Improvement and the Management Cycle
Planning Phase: Stage Three
12 Step Process for Improving a System
Implementing Phase: Stage Four
Guidelines for Sustained Success
Evaluation and Improvement Phase: Stage Five
Endnotes
Exercises
Abstracts
Article
QFD: A Tool for Managing Customer Satisfaction
Overview
Why Products Fail
Applying QFD to the Lab
Selection of Customer Requirements
Endnotes
Exercises
Abstracts
Article
ISO 9000 and Japanese QA Systems for R&D
Overview
Getting Started with ISO 9000
Relationship to Japanese QA Systems
Implementing ISO 9000
Deployment Planning Matrix for Integration of ISO 9000 in R&D
QA Checkpoints for R&D
Endnotes
Abstracts
Profile on the Japanese Delegation
Case Study: Corning Glass
Index
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