A Trauma-Informed Framework for Supporting Patrons
Social Worker Task Force The P
Lingua: inglese
Editore: American Library Association, US, 2022
- Brossura
- Nuovo
Da: Rarewaves USA, HEBRON, KY, U.S.A.Rarewaves USA
Venditore AbeBooks dal 10 giugno 2025
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Offering practical guidance and support, this workbook will spark curiosity and reflection on how everyday library interactions intersect with trauma and adversity. Whether it's navigating a crisis or witnessing a community member struggling with tough times, coming face to face with trauma and adversity can be uncomfortable. But in striving to learn more about challenging behaviors, and how we can better interact with library patrons and our coworkers, we can come to see that people are complex and not simply "problems." This workbook from the PLA Social Worker Task Force (SWTF) provides a collection of powerful tools to add to your customer service toolbox. It's filled with prompts, exercises, and best practices that shed light on how trauma can affect people, helping you build confidence in your ability to support your library's patrons. You willdelve into what trauma is and how it impacts library work; be introduced to a framework for utilizing a trauma-informed lens in your interactions; practice exercises to spur personal reflection on common concerns bound up with library work and the policies relating to these issues; and gain hand-on tools and techniques, including strategies for de-escalation and guidance on the impacts of involving law-enforcement and banning patrons.…
Codice articolo LU-9780838949566
- Titolo
- A Trauma-Informed Framework for Supporting Patrons
- Autore
- Social Worker Task Force The P
- Editore
- American Library Association, US
- Anno di pubblicazione
- 2022
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0838949568
- ISBN 13
- 9780838949566
- Peso dell'articolo
- 363 grammi
- delve into what trauma is and how it impacts library work;
- be introduced to a framework for utilizing a trauma-informed lens in your interactions;
- practice exercises to spur personal reflection on common concerns bound up with library work and the policies relating to these issues; and
- gain hand-on tools and techniques, including strategies for de-escalation and guidance on the impacts of involving law-enforcement and banning patrons.
You will also explore various scenarios which provide the opportunity to integrate what you’ve learned and practice responding through a trauma-informed lens, including
- Mental Health Challenges
- Sleeping at the Library
- Strong Personal Odor
- Personal Belongings
- Suspected Intoxication/Under the Influence
- Substance Use
- Threatening Verbal and Nonverbal Behavior
- Unsheltered Teens
- Adult Self-Neglect
- Child Abuse or Assault
- Solicitation or Panhandling
- Stealing
- Child Unattended After Closing
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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Rarewaves USA
HEBRON, KY, U.S.A.
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