Triple Fit Strategy: How to Build Lasting Customer Relationships and Boost Growth
Lingua: inglese
Editore: Harvard Business Review Press, 2024
- Rilegato
- Usato
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
Venditore AbeBooks dal 20 dicembre 2007
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Business relationships are still dominated by a narrow perspective trying to match products to customer needs and making deals. It's a buyer-seller relationship built on a transactional mindset, and it's not how you should be doing business.
Codice articolo 00094024577
- Titolo
- Triple Fit Strategy: How to Build Lasting Customer Relationships and Boost Growth
- Autore
- Christoph Senn
- Editore
- Harvard Business Review Press
- Anno di pubblicazione
- 2024
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Hardback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1647827140
- ISBN 13
- 9781647827144
It's time for B2B companies to rethink their growth logic.
Business-to-business selling is still dominated by "value selling"—trying to match products to needs and making deals. It's a buyer-seller relationship built on transactions, and it's not the way you should be doing business.
There's a better way—"value creation"—in which supplier and customer collaborate as partners to build joint strategies and grow together. If you can escape the product-centric mindset of value sellers and put customers at the heart of your sales strategy, results will follow. What kind of results? The authors' own data shows that customers who get value creation right can double account values in three years.
With clarity and precision, Christoph Senn and Mehak Gandhi lay out the framework, called Triple Fit Strategy, for helping you move to value creation. Their process, along with their Triple Fit Canvas tool, ensures a fit between customer and supplier across three areas: planning, execution, and resources. It's a proven approach they've implemented with many B2B companies over twenty years and validated with data from those engagements.
This breakthrough approach has the power to transform B2B businesses, better aligning them with customers, creating better internal organization, and uncovering new opportunities for growth. Your journey to becoming a value creator starts here.
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Informazioni sull’autore
Christoph Senn is an adjunct professor of marketing at INSEAD and Codirector of the INSEAD Marketing & Sales Excellence Initiative (MSEI). He frequently works with leading companies, including BASF, Coca-Cola, General Electric, Hoffmann-LaRoche, Konica Minolta, Maersk, Microsoft, Otis, Pfizer, Schindler, Sonos, Vodafone, and many more. He is also Chairman of boutique consultancy AMC and the founder and CEO of Valuecreator, a software startup advancing the practice of value co-creation.
Mehak Gandhi is the Head of Research at Valuecreator, Switzerland, and a postdoctoral research fellow at INSEAD. She has conducted research and training programs with leading global companies including Allianz, Konica Minolta, Maersk, Schneider Electric, Sennheiser, Schindler, Thermo Fisher Scientific, VAT, and WMF/Schaerer.
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Montgomery, IL, U.S.A.
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Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …
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