Turn This Conversation Around: The 4-Stage Process for Communication with Connection (Paperback or Softback)
Lingua: inglese
Editore: Ncd Publishing 9/2/2022, 2022
- Brossura
- Nuovo
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.BargainBookStores
Venditore AbeBooks dal 23 gennaio 2002
Condizione: Nuovo
EUR 16,19
Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Turn This Conversation Around: The 4-Stage Process for Communication with Connection.
Codice articolo BBS-9781736458938
- Titolo
- Turn This Conversation Around: The 4-Stage Process for Communication with Connection (Paperback or Softback)
- Autore
- Wonson, Beth
- Editore
- Ncd Publishing 9/2/2022
- Anno di pubblicazione
- 2022
- Condizione
- New
- Tipo di libro
- Book
- Rilegatura
- Paperback or Softback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1736458930
- ISBN 13
- 9781736458938
- Peso dell'articolo
- 0,55 libbre
My mission is to help end miscommunication mishaps, chaos, and costly conflicts. With this book, I use real-life scenarios to teach the process for having effective and healthy conversations, even when communication feels risky.
Early in my career, I got fed up with all the time I wasted clearing up my miscommunications. Through research and practice, I created Navigating Challenging Dialogue® (NCD) a toolkit for building trust and healthy communication by developing self-awareness, emotional self-regulation, empathy, and curiosity.
I've seen first hand that in emotionally charged conversations we dig into our position trying to be heard and understood. When we're weary of conflict, we start avoiding conversations altogether. Healthy communication breaks down.
Inside my book, I'll take you step-by-step through Navigating Challenging Dialogue (NCD), the NCD Process, and the NCD Principles. These are proven tools for effective, fact-based dialogue that create connections and achieve results.
By using the 4-Stage NCD Process, you’ll be able to:
- Navigate difficult conversations with fact-based dialogue
- Improve trust, build connection
- Establish healthier relationships, both at home and at work
The NCD Process is a framework for fact-based dialogue, even when communication feels risky:
- Conversations that bring up conflict
- Giving and receiving feedback
- Providing customer service
- Acting in a management or leadership role
- Coaching your staff or team
"I finished reading your book, and LOVED it, I have been practicing NCD process and it has been very helpful. My book is full of tabs and highlighted areas, thank you for writing and making it easy to understand." — Haydee Castaneda, SHRM-CP, CLMS, Corporate Director of Human Resources, Kindness Advocate
"A thoughtful and well-written explanation of how to communicate." — Kirkus Reviews
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
BargainBookStores
Grand Rapids, MI, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 23 gennaio 2002
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 10 giorni lavorativi | Da 4 a 9 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 34,05 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
Save up to 90% on your favorite items at BargainBookStores.com! Our 20,000 square foot warehouse in Grand Rapids, Michigan is filled with hundreds of thousands of books and consumer goods, all at the lowest prices! We've been serving internet customers with great deals since 2001. All books ship from Grand Rapids, Michigan. 100% Customer Satisfaction Guaranteed We want to ensure your satisfaction. If you are dissatisfied with your purchase or shopping experience, we would like to hear from you. Please contact us by email: cs@bargainbookstores.com. Please be sure to include your contact information and order number. We do not charge a restocking fee for returns. Your Privacy BargainBookStores.com does not provide, sell or market customer information to other businesses or organizations.…
Specializzazione
Out of Print Books, Specializing in Academic and Professional Books, Bargain Books - Save Up to 90% Off Publisher's List Price!, Remainder Books, Store-Wide Range of New Books in all CategoriesInformazioni sull’azienda del venditore
BargainBookStores
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI U.S.A. 49548
Condizioni di vendita
BargainBookStores guarantees 100% Customer Satisfaction. We ship worldwide and offer a variety of shipping methods to meet your needs. Please place your order directly via ABEBooks.com. We accept payment by MasterCard and Visa. For more information, contact us by email at cs@bargainbookstores.com. Full contact info is below:
BargainBookStores.com LLC
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI 49548
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a BargainBookStores, Grand Rapids, Michigan, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
We will ship to all domestic and most international destinations.
Please note: Shipping times are estimated and are not guaranteed by BargainBookStores.