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- UNKNOWN
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- Unknown, Unknown
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- As New
- ISBN 13
- 9798890793409
International Bestseller
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You should have a marketing mindset. Everyone should.
Developing Your Marketing Mindset: Real-World Lessons from Hospitality invites readers to see marketing not as pushing products, but as creating meaningful connections.
Written by award-winning hospitality marketing strategist and Boston University professor Leora Halpern Lanz, this book draws on decades of industry and classroom experience to share real-world lessons for anyone—leaders, entrepreneurs, employees, students—who wants to think more strategically and act more purposefully, whether or not “marketing” is in their title.
Through compelling examples and mini case studies, Leora shows how the principles of hospitality—anticipating needs, personalizing experiences, and building community—can elevate brands, inspire teams, and deepen loyalty. Readers gain tools to communicate with empathy, embed wellness, sustainability, and community into their work, and turn business goals into lasting human connection.
A free bonus chapter, Marketing with Meaning, available at leoralanz.com (beginning September 15, 2025), demonstrates how conscious marketing drives profit and trust in any industry. This is marketing with intention—and with hospitality at its heart.
Perfect for communicators, marketers, hospitality professionals, and service-driven leaders—anyone who believes there’s more to marketing than just metrics. Everyone should have a marketing mindset.
This future classic belongs on the same shelf as Setting the Table and Unreasonable Hospitality.
Awarded New England Book Festival WINNER, Business Book 2025
Awarded International Impact Book Award, February 2026
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Columbia, MD, U.S.A.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
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