The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World

Reichheld, Fred; Markey, Rob [Contributor]

ISBN 10: 1422173356 ISBN 13: 9781422173350
Editore: Harvard Business Review Press, 2011
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Buono Rilegato

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