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Now revised and updated—the landmark patient safety primer written by the world’s leading authorities

Medical errors are the unfortunate byproduct of an increasingly complex healthcare system. Now more than ever, keeping patients safe takes well-trained caregivers, relevant insights from a range of industries, additional investment—and a groundbreaking text like Understanding Patient Safety.

Understanding Patient Safety is “must read” for those seeking to master the clinical, organizational, and systems issues of patient safety. In this bestselling primer, patient safety pioneer Robert Wachter and Kiran Gupta put all the essential tools and principles at your fingertips. Engaging and accessible, the book is filled with high-yield cases, analyses, tables, graphics, along with key points and references—all designed to help you optimize quality and safety.

Understanding Patient Safety begins with an introduction to patient safety and medical errors. Its second section surveys specific types of medical errors, including those related to surgery, medications, diagnosis, transition and handoff, and infections. The third section covers proven solutions, from establishing reporting systems, to creating a culture of safety.

The third edition reflects pivotal new developments in the field, including major updates in diagnostic errors, information technology and patient safety, ambulatory safety, and clinician burnout.

Features:

•Coverage of human factors and errors at the person-machine interface

•Review of workplace issues, including supporting caregivers after major errors

•How to organize an effective safety program

•Coordination of patient education and training

•Overview of the malpractice system

•Discussion of the patient’s role

Informazioni sull'autore

Robert Wachter, MD
Professor of Medicine
Associate Chair, Department of Medicine
UCSF School of Medicine

Dr. Wachter is one of the world’s true leaders in patient safety and health quality, and first author of Internal Bleeding, a trade book about patient safety that spent several weeks on the best seller lists. He is Associate Chair of one of the world’s best Internal Medicine programs. He is one of the founders and chief operators of the great health quality and safety web site, www.webmm.ahrq.gov.

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Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

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Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

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In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GoldBooks, Comfort, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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