Using Focus Groups to Listen, Learn, and Lead in Higher Education presents an easy-to-use 6-step guide to help leaders in higher education listen to and learn from their stakeholders in order to enhance decision making. The big questions facing institutions today--especially those surrounding access, affordability, and accountability--require more than dashboards. Metrics and quantitative data alone do not offer lasting solutions and improvements. Using qualitative methods to listen to the voices of those involved, especially students and staff, is critical. Focus groups constitute the most appropriate, rigorous, and relevant qualitative research tool for this purpose, and one that is cost-effective and builds community when conducted using the ODU Method described in this book. Using Focus Groups is a single, comprehensive, and practical resource that describes why, when, and how to use focus groups. The authors provide detailed guidance for using focus groups, from developing the research questions with stakeholders, through training and recruiting moderators, and identifying and recruiting participants, to the logistics of conducting focus groups, and ultimately analyzing data and developing final reports. Conversational vignettes illustrate the discussions that regularly occur in each step and help the reader better understand the process. Fifteen appendices provide templates and examples of every part of the process.Written particularly for institutional research and assessment staff and upper-level administrators, this book will also appeal to deans, department and program chairs and directors, faculty leaders, and administrative unit directors, including those in auxiliary and student services, alumni associations, and university foundations. It also serves as an excellent resource for higher education research methods courses.The authors are uniquely positioned to guide readers in this process. The team developed and refined this technique over two decades at Old Dominion University. They have conducted over 100 focus groups with campus, nonprofit, local, and international community organizations to assist them in assessing student learning, transition, and preparedness for the workforce, as well as evaluating organizations work and planning future projects.

Informazioni sull?autore

Mona J.E. Danner is Professor and Chair of Sociology and Criminal Justice at Old Dominion University. Dr. Danner has also served as Associate Dean of the College of Arts and Letters, Director of the MA in Applied Sociology and the PhD in Criminology & Criminal Justice programs, and has been active in service at all levels throughout the university including working with focus groups across campus. Social inequalities, crime control policies, and globalization comprise her teaching and research interests. She has published in those fields and presented research at conferences throughout the U.S., in Europe, Latin America, and Australia, and at the NGO Forum held in conjunction with the United Nations Conference on Women in 1995 in Beijing, China. Dr. Danner has also published op-eds and been featured in television and radio interviews and been quoted by the popular print media. J. Worth Pickering retired as Assistant Vice President for Assessment at Old Dominion University where he worked for more 30 years. He now works for ODU as a part-time consultant. Prior to his appointment as AVP, he held the position of Director of Assessment and has also worked in Student Services Research and served in the Counseling Center as a career counselor. Dr. Pickering co-led the development of the focus group process at ODU over the last 20 years and has led a variety of focus group projects in which we have conducted more than 100 focus groups during that time. Dr. Pickering has taught graduate courses in career development and student development as well as research and assessment at ODU. His primary research interests are in the areas of student success and student learning. In addition to his work at ODU, Dr. Pickering regularly consults with other institutions and conducts workshops at regional and national conferences. He has published articles and book chapters in the areas of student learning, student success, and assessment. Tisha M. Paredes is Assistant Vice

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

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