The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees

Heskett, James L.; Sasser, W. Earl; Schlesinger, Leonard A.

ISBN 10: 0743225694 ISBN 13: 9780743225694
Editore: Free Press, 2003
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Molto buono Rilegato

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