Visible!: Attracting Customers in a Distracted World Pott, Oliver; Bargfrede, Jan and Fietzke, Britta

1. Allgemeines
   1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der BücherExpressBerlin, Hein & de Martin GbR ¿ im folgenden BücherExpressBerlin genannt ¿ und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
   1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen BücherExpressBerlin und dem Kunden gelten ausschließlich die folgenden Vertragsbedingungen. Davon abweichende Bedingungen des Kunden erkennt BücherExpressBerlin nicht an, es sei denn, dass sie ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hätte.

2. Vertragsschluss
   2.1 Das Angebot der Waren auf den online-Plattformen von abebooks durch BücherExpressBerlin stellt kein bindendes Angebot im Sinne des §§145 ff BGB dar. Erst durch das Abschicken seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Zugang der Bestellung wird durch eine Bestellbestätigung per Email bestätigt. Die Bestellbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei BücherExpressBerlin eingegangen ist.
   2.2 BücherExpressBerlin ist berechtigt das Vertragsangebot innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen. Der Vertrag kommt zustande wenn BücherExpressBerlin das Angebot annimmt, indem er das bestellte Produkt an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit eine Versandbestätigung per Email bestätigt.
   2.3 Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware, insbesondere der Selbstbelieferung. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Nichtverfügbarkeit der Ware hat BücherExpressBerlin ein Rücktrittsrecht. Über die Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.

3. Widerrufsrecht
   3.1 Der Kunde hat nach Empfang der Ware und nicht vor Empfang der Widerrufsbelehrung ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung bzw. Rückgabe der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist BücherExpressBerlin verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten.
   Der Widerruf kann auf folgende Art und Weise erfolgen:

• Schriftlich gegenüber der BücherExpressBerlin, Hein & de Martin GbR
  a. per email an: buexbe@web.de
  b. per fax an: 030/28894612
  c. per Post an:
  BücherExpressBerlin
  Marienstr. 19/20
  10117 Berlin

• Rücksendung der Ware an:
  BücherExpressBerlin
  Marienstr. 19/20
  10117 Berlin

3.2 Bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40,00 Euro müssen die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen. Liegt der Wert über 40,00 Euro und hat der Kunde die auf Rechnung gekaufte Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung noch nicht bezahlt oder eine vereinbarte Teilzahlung geleistet, ist BücherExpressBerlin auch in diesen Fällen nicht verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen. Andernfalls erstattet BücherExpressBerlin dem Kunden das Porto für die Rücksendung. BücherExpressBerlin übernimmt insbesondere auch dann die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder ein anderweitiger Mangel vorliegt. Unfreie Rücksendungen werden nicht angnommen!
3.3 Der Widerruf und die Rückgabe bei CDs, Videos & DVDs sowie bei Software nach Entsiegelung oder Öffnung der Ware ausgeschlossen sind.

1. Preise und Zahlung
   4.1 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
   4.2 Der Kaufpreis sowie die ausgewiesenen Versandkosten sind mit der Bestellung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, nach Erhalt der Leistung innerhalb von zehn Tagen den Preis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Im Falle der Verzugs ist BücherExpressBerlin berechtigt Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verlangen. Das Recht von BücherExpressBerlin einen höheren Schaden geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
   4.3 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von BücherExpressBerlin anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
   4.4 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.

2. Lieferung und Versand
   5.1 Die Übergabe der Ware erfolgt im Falle des Versandes durch Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden noch vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Eigentumsvorbehalt
   Die gelieferte Ware bleibt bis zur ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum des BücherExpressBerlin. Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von BücherExpressBerlin nicht nachkommt, kann BücherExpressBerlin nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in ihrem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch BücherExpressBerlin liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde.

4. Gewährleistung und Haftung
   7.1 Im modernen Antiquariat werden im Bereich der Remittenden Bücher, Hörbücher, Zeitschriften, etc. verkauft, die gewisse Gebrauchsspuren aufweisen, die im jeweiligen Verkaufspreis bereits angemessen mindernd berücksichtigt sind. Die Waren werden insofern ausschließlich jeweils aktuellen Online-Katalog angegebenen Ausführungen geliefert.
   7.2 Liegt bei Gefahrübergang ein Mangel der Ware vor, kann der Kunde Nacherfüllung entweder durch Mängelbeseitigung oder durch Ersatzlieferung verlangen. Ist die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig, so kann BücherExpressBerlin die jeweils andere Art der Nacherfüllung wählen. Ist auch diese unverhältnismäßig oder ist BücherExpressBerlin nicht zur Nacherfüllung in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus oder schlägt die Nacherfüllung in sonstiger Weise fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
   7.3 Eine darüber hinausgehende Haftung von BücherExpressBerlin ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen, soweit sie nur auf leichter Fahrlässigkeit beruht.
   7.4 Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für den Fall der Verletzung einer Garantie oder einer vertragswesentlichen Pflicht sowie bei einem Verstoß gegen das Produkthaftungsgesetz oder beim Fehlen einer garantierten Beschaffenheit. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung jedoch auf den typischerweise voraussehbaren Schaden begrenzt.
   7.5 Der Haftungsausschluss gem. 8.3 und die Haftungsbegrenzung gem. 8.4 gelten nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5. Datenschutz
   8.1 Der Kunde ermächtigt die die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze zu verarbeiten, zu speichern, auszuwerten und zu nutzen.
   8.2 Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

6. Sonstiges
   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt, oder in das Ausland geliefert wird. Für Kunden, die Kaufleute sind, ist Berlin als Gerichtsstand vereinbart.

7. Anschrift und Kontakt
   BücherExpressBerlin, Hein & de Martin GBR
   Marienstr. 19/20
   10117 Berlin
   Fax: 030/28094612
   E-Mail: buexbe@web.de

Widerrufsbelehrung
Sie haben nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist BücherExpressBerlin verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten.

Der Widerruf kann auf folgende Art und Weise erfolgen:

1. Schriftlich gegenüber der BücherExpressBerlin Hein & de Martin GbR
   a. per email an: buexbe@web.de
   b. per fax an: 030/28094612
   c. per Post an:
   BücherExpressBerlin, Hein & de Martin GBR
   Mareinstr. 19/20
   10117 Berlin

2. Rücksendung der Ware an
   BücherExpressBerlin, Hein & de Martin GBR
   Mareinstr. 19/20
   10117 Berlin

3. Widerrufsfolgen
   Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Kosten der Rücksendung:
Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40,00 Euro die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen. Liegt der Wert über 40,00 Euro und haben Sie die auf Rechnung gekaufte Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung noch nicht bezahlt oder eine vereinbarte Teilzahlung geleistet, sind wir auch in diesen Fällen nicht verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen. Andernfalls erstatten wir Ihnen das Porto für die Rücksendung. Wir übernehmen insbesondere auch dann die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder ein anderweitiger Mangel vorliegt. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!

Ausschluss von Rücksendungen:
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und die Rückgabe bei CDs, Videos & DVDs sowie bei Software nach Entsiegelung oder Öffnung der Ware ausgeschlossen sind.

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a BücherExpressBerlin, Berlin, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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