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Dati bibliografici

Titolo: Winning the Toughest Customer: The Essential Guide to Selling to Women
Editore: Kaplan Publishing
Data di pubblicazione: 2006
Lingua: Inglese
ISBN 10: 1607145235
ISBN 13: 9781607145233
Rilegatura: Brossura
Condizione: good

Descrizione articolo

Riassunto

If she had a choice, would she buy from you?

Developing the skill and know-how to attract and retain female customers has never been more critical to success�annually, women consumers spend $3.7 trillion, women business owners spend $1.5 trillion, and women make or influence over 94 percent of all purchases. You need her business to succeed. If you don�t get it, someone else will.

Yet to many sales professionals, understanding women customers is a daily challenge: the way women interpret behavior, hear unexpected meanings, take in �peripheral� information, and how they view the overall sales process. As a result, women�s wants, needs, and expectations are often misunderstood.

Winning the Toughest Customer: The Essential Guide to Selling to Women reveals how salespeople can thrive with this complex market segment by providing the tools to customize selling to women, and then to anybody else. This notable guide shows professionals how to meet the expectations of female customers and benefit from women�s legendary loyalty and viral marketing potential.

With Passi�s seven-step sales process that clearly shows how to win sales in this powerful market, you�ll learn how to:

* Understand why women reach different purchasing decisions than men

* Master ten steps to building solid relationships with female customers

* Incorporate the newest selling techniques to increase sales and garner repeat business.

In Winning the Toughest Customer, author and industry expert Delia Passi shatters gender and sales myths with boldness and humor, enabling salespeople and entrepreneurs to properly communicate and close the deal with the most influential buying market segment in the world.

Informazioni sull?autore

Nationally recognized sales and marketing expert Delia Passi is president and C.E.O. of Medelia Communications, a leading marketing agency that helps companies gain market share of women consumers, women-owned businesses, and target markets. Passi has trained thousands of sales representatives to sell more effectively to women through her own series of sales training programs. She has developed highly successful communication strategies for blue-chip firms such as Office Depot, U.P.S., Washington Mutual, Xerox, Principal Financial, Merrill Lynch, and dynamic fast growth companies such as PersonalShopper.com. Passi is the former vice president of the Working Woman Network and group publisher of Working Woman and Working Mother magazines.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

About us Our Mission: Goodwill changes lives every day by empowering people to increase their independence and reach their potential through education, health and employment. Our services include: Tuition-free, charter high school for grades 9-12 for students experiencing barriers to education. Tuition-free, charter high schools for adults that focuses on removing barriers to education by offering students flexible scheduling, tutoring, life coaching, child care, transportation, college credits and other resources. Direct hiring for Goodwill jobs, especially for job-seekers with employment barriers like a disability, criminal history or limited education. Job readiness, training and placement for individuals with barriers. Pre-natal and maternal health, parenting skills, child development and school readiness. Connections to resources for transportation, housing, child care, financial literacy and more. A child development center and preschool for children ages six weeks to five years.

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Goodwill of Central and Southern Indiana
1635 West Michigan Street, Indianapolis, IN, 46222, U.S.A.

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Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni per qualsiasi motivo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A., della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A., senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

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Il diritto di recesso non si applica in caso di:

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Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A.)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

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