Working With the Emotions

Store Policies:
RETURN AUTHORIZATION PROCEDURE
Lifeways Books and Gifts will accept returns on all products in original purchase condition within 15
days of the delivery date.
All exchanged and returned merchandise must be in original condition, including all packaging
materials, inserts and manuals. Please do not tape or write anything on the item or the package. We
reserve the right to refuse any such returns.

Please pack the products into their original box with the original receipt and plenty of packing material.
Place the original box in a shipping box and tape securely, mark with the return address provided to
you from our customer service representative. Make sure to ship your product back insured and with
tracking. We are not responsible if your package is lost in transit.

Please allow approximately 5 business days for your return to be processed once it has been received.

No goods will be accepted for exchange or return without authorization.

DAMAGED & SHORT SHIPMENTS
In the unlikely event that your shipment arrives with physical damage or shortage:

Advise the carrier¿s representative that there is physical damage (or a shortage) and note the damage
(or shortage) on the airbill (all damage/shortage must be stated on the airbill, no damage/shortage
claims are accepted AFTER the delivery has been made).
Do NOT sign the airbill stating that the merchandise was received in ¿Good Condition¿
Please retain all shipping materials
Please notify our Customer Service Department as soon as possible at 928-445-5053,
(orders@lifewaysbooks.com).

Lifeways Books & Gifts
Sharon Pullins
111 S. Cortez St.
Prescott, AZ 86303
orders@lifewaysbooks.com
PH: 1+(928)-445-5053
FX: 1+(928)-443-5386

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Lifeways Books and Gifts, prescott, Arizona, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.