Francis Buttle

Sono autore insieme a Daniel Prior e Stan Maklan del libro "Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies", giunto alla quinta edizione e utilizzato come testo in molte università e college in tutto il mondo. Sono autore o coautore anche di molti altri libri. Sono stato il primo professore di CRM al mondo, quando sono stato nominato titolare di una cattedra sponsorizzata presso la Manchester Business School nel Regno Unito. Sono stato anche professore di Marketing Relazionale, Professore di Marketing e Professore di Management presso le principali scuole di specializzazione in management in 3 continenti. Ora sono un consulente per la gestione dei clienti con sede a Sydney, in Australia. Per divertimento, suono la chitarra, canto e scrivo canzoni per la Third Age Rock Orchestra con sede a Sydney, pagaio in kayak e sono un arbitro di rugby in pensione con riluttanza. Vivo sulle spiagge settentrionali di Sydney e trascorro diversi mesi ogni anno in Nuova Zelanda.