Roberto Giuliani

Roberto Giuliani è un professionista della Qualità con più di 30 anni di esperienza nella Gestione e Miglioramento della Qualità.

Laurea in Ingegneria Meccanica.

Dal 2016 lavora in un’azienda multinazionale americana (Littelfuse, Inc)

Dal 1986 al 2016 ha prestato servizio in diverse aziende del settore automotive (Magneti Marelli - Sogefi Filtration - Cooper Automotive - Federal Mogul - Menber’s ).

Autore di tre libri sul Miglioramento della Qualità:

• "Eliminare e Prevenire Problemi e Difetti nei Prodotti" - 2013 Franco Angeli

• "Fare Qualità è Possibile!" - 2016 Amazon

• “Root Cause Analysis Insights” - 2023 Amazon

All’inizio della sua carriera professionale, seguendo gli insegnamenti di W.E. Deming, è stato un appassionato promotore del miglioramento della qualità attraverso l’applicazione delle tecniche statistiche al controllo dei processi produttivi e alla progettazione del prodotto.

Più avanti nella sua vita professionale, si è reso conto che la maggior parte dei problemi di qualità sorgono perché non si è riusciti a individuarne ed eliminarne preventivamente le cause per questi due motivi:

1. Carenze nel Know-How Tecnico

2. Analisi Preventive dei Potenziali Problemi/Cause (FMEA) incomplete o superficiali

Purtroppo, quando non si è consapevoli di avere delle carenze nel know-how non è ovviamente possibile prevenire i problemi di qualità che ne conseguono.

Questo tipo di problemi sono spesso i più difficili da risolvere in quanto le cause tecniche sono appunto ignote.

La loro individuazione richiede indagini accurate condotte con metodo.

Quando si è trovato ad affrontare questo tipo di problemi gli è stato di molto aiuto adottare il metodo da lui chiamato “Metodo d’Indagine del Fisico”.

Grazie a questo metodo e alla collaborazione di validi team di tecnici, è riuscito a risolvere problemi che si trascinavano da diverso tempo, riducendo significativamente il loro impatto sui costi e sul fatturato.

I problemi di qualità derivanti da analisi preventive incomplete o superficiali, sono invece prevenibili migliorando le capacità di analisi.

Checklist e linee guida su come condurre l’analisi riducono la probabilità di fare delle analisi incomplete.

La consapevolezza dei tre livelli sequenziali di cause attraverso cui condurre l’analisi ne evita la superficialità (sia in fase preventiva che reattiva).

Il miglioramento delle capacità di analisi dei team coinvolti nelle analisi preventive e reattive è stato in grado di ridurre significativamente la frequenza e la ricorrenza dei problemi di qualità.