Informativa sulla privacy di AbeBooks

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2018.

AbeBooks.it è consapevole di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Titolari del trattamento dei dati personali

Ogni dato personale fornito raccolto da AbeBooks.it è controllato da AbeBooks Europe GmbH con sede in Ronsdorfer Str. 77a, 40233 Düsseldorf (il titolare del trattamento dei dati personali di seguito denominato “AbeBooks”).

Se non diversamente specificato, la presente Informativa sulla privacy disciplina le modalità con cui AbeBooks tratta i tuoi dati personali. Qualora tu faccia uso di servizi forniti da terzi si applicheranno esclusivamente le politiche in materia di privacy di tali terzi.

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da AbeBooks.it?

I dati raccolti dai clienti ci permettono di fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:

  • Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci tramite il nostro sito o tramite qualsiasi altro mezzo. Clicca quí per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri servizi.
  • Dati che vengono raccolti automaticamente: quando interagisci con noi, riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di, e la tua interazione con, i contenuti e i servizi disponibili attraverso il nostro sito. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser accede ad AbeBooks.it oppure ad altri contenuti forniti da, o per conto di, AbeBooks.it su altri siti web. Clicca quí per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo.
  • Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti. Clicca quí per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti.

Per quali finalità AbeBooks.it tratta i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare AbeBooks.it e i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per facilitare il processo dei pagamenti e per comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
  • Fornire e migliorare i AbeBooks.it e risolvere eventuali problematiche correlate. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza di AbeBooks.it.
  • Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con AbeBooks.it.
  • Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi abbiamo per legge l'obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
  • Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ad AbeBooks.it attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
  • Pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la sezione Pubblicità definita in base agli interessi.
  • Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di AbeBooks.it e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
  • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Cookie

Utilizziamo cookie, pixel e altre tecnologie (congiuntamente, i “cookie”) per riconoscere il tuo browser o il tuo dispositivo, scoprire di più sui tuoi interessi e offrirti funzionalità e servizi essenziali e anche per altri scopi, tra cui:

  • riconoscerti quando effettui il log-in per utilizzare i nostri servizi. In questo modo possiamo fornirti suggerimenti sui prodotti, mostrarti contenuti personalizzati e fornirti altre funzionalità e servizi personalizzati.
  • Tenere traccia degli articoli salvati nel tuo carrello.
  • Condurre ricerche e analisi al fine di migliorare i contenuti, i prodotti e i servizi di Amazon.
  • Prevenire attività fraudolente.
  • Migliorare la sicurezza.
  • Fornire contenuti, inclusa pubblicità, pertinenti ai tuoi interessi sui siti AbeBooks e su quelli di terzi (consulta la sezione relativa alla Pubblicità definita in base agli interessi per informazioni su come utilizziamo i cookie nella visualizzazione di pubblicità definita in base agli interessi).
  • Reporting. Ciò ci consente di valutare e analizzare le prestazioni dei nostri servizi.

I cookie ti consentono di trarre vantaggio da alcune delle funzionalità essenziali di AbeBooks. Per esempio, se blocchi o comunque elimini i nostri cookie, non sarai più in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare uno qualsiasi dei prodotti e servizi che richiedono la tua autenticazione.

Terzi autorizzati potrebbero anche impostare cookie quando interagisci con AbeBooks.it. Per terzi si intendono motori di ricerca, fornitori di servizi di misurazione e analisi, reti di social media e società pubblicitarie. Tali terzi utilizzano i cookie per fornire contenuti, inclusa pubblicità pertinente ai tuoi interessi, per valutare l'efficacia dei loro annunci e per eseguire servizi per conto di AbeBooks.it.

Puoi gestire i cookie del browser attraverso le impostazioni del browser. La funzionalità “Aiuto” presente nella maggior parte dei browser ti indicherà come impedire che il tuo browser accetti nuovi cookie, come fare in modo che il browser ti avverta quando ricevi un nuovo cookie e come disabilitare i cookie. Inoltre, puoi disabilitare o eliminare i dati similari utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, come i cookie Flash, modificando le impostazioni del componente aggiuntivo o visitando il sito web del relativo produttore.

AbeBooks.it comunica a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. AbeBooks.it comunica i dati personali dei clienti come di seguito descritto e alle nostre affiliate, all’azienda madre, Amazon.com, Inc., nonché alle società da essa controllate, che sono soggette alla presente Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

  • Comprare e vendere su AbeBooks: se acquisti o vendi prodotti attraverso i siti AbeBooks trasmetteremo i tuoi dati personali al rispettivo partner contrattuale (acquirente o venditore) allo scopo di eseguire il contratto. Se vendi prodotti tramite società partner (comprese quelle che non sono controllate da AbeBooks) è possibile che in alcuni possa essere necessaria anche la trasmissione da parte nostra a queste società dei tuoi dati personali al fine di vendere i tuoi prodotti.
  • Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per inviare e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, processare pagamenti e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
  • Offerte promozionali: in alcuni casi potremmo inviare offerte a gruppi selezioni di clienti AbeBooks.it per conto di altre aziende. In questi casi, non forniamo a tali aziende né il tuo nome né il tuo indirizzo.
  • Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora AbeBooks.it o il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti. Anche in questo caso i tuoi dati sarebbero soggetti alla presente Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
  • Tutela di AbeBooks.it e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare i nostri Termini e Condizioni e altri accordi; o per tutelare i diritti, la proprietà nonché la sicurezza di AbeBooks.it, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
  • In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Come viene garantita la sicurezza dei miei dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

  • Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.
  • Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
  • Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
  • È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

Pubblicità definita in base agli interessi

AbeBooks è un marketplace online. Possiamo collaborare con inserzionisti e partner pubblicitari per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi su altri siti web, utilizzando le informazioni che ci metti a disposizione quando interagisci con AbeBooks. La pubblicità definita in base agli interessi è talvolta anche chiamata “personalizzata” o “mirata” e ti viene mostrata sulla base delle informazioni provenienti da attività come la navigazione o gli acquisti effettuati su AbeBooks.

AbeBooks non fornisce alcun dato personale direttamente a questi inserzionisti o ai partner pubblicitari terzi. Talvolta, queste aziende utilizzano tecnologie per inviare (o "servire") direttamente annunci al tuo browser. Quando ciò accade, tali aziende ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP. Le stesse possono anche utilizzare cookie, JavaScript, web beacon (noti anche come action tag o single-pixel gif) e altre tecnologie per misurare l'efficacia dei loro annunci e per personalizzare il contenuto pubblicitario. Non abbiamo accesso o controllo sui cookie o sulle altre funzionalità che tali azienda potrebbero utilizzare e le pratiche di informazione di questi inserzionisti e siti web di terzi non sono coperti dalla Informativa sulla privacy di AbeBooks.

Attualmente, utilizziamo pixel di monitoraggio posizionati da terzi, plugin web e cookie di partner pubblicitari, tra cui, ma non solo: Facebook, Google e Criteo. Ti invitiamo a contattare direttamente Facebook, Google e Criteo per ulteriori informazioni sulle loro pratiche in ambito privacy.

Se desideri rinunciare alla ricezione di pubblicità definita in base agli interessi su Facebook, puoi farlo accedendo a: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Se desideri rinunciare alla ricezione di pubblicità definita in base agli interessi su Google, puoi farlo accedendo a: https://adssettings.google.com/authenticated. Se desideri rinunciare alla ricezione di pubblicità definita in base agli interessi tramite Criteo, puoi farlo accedendo a: http://www.criteo.com/privacy/.

Puoi rinunciare alla ricezione di pubblicità definita in base agli interessi da parte di terzi facenti parte del Network Advertising Initiative (NAI) o che seguono i principi di autoregolamentazione della Digital Advertising Alliance per la pubblicità comportamentale online (DAA), visita le pagine di rinuncia sui siti web di NAI e DAA.

A quali dati puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, i tuoi indirizzi di consegna, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”. Clicca qui per una lista di esempi di dati ai quali puoi accedere.

Quali opzioni hai a disposizione?

  • Puoi sempre scegliere di non fornire dati, ma ciò potrebbe essere necessario per effettuare un ordine o per trarre benefici dalle funzionalità di AbeBooks.it, come ad esempio il carrello.
  • Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati, come ad esempio quelli indicati nella sezione “A quali dati posso accedere?”. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
  • Hai diritto ad accedere, aggiornare e modificare i tuoi dati personali e ad opporti al loro utilizzo. Puoi esercitare questo diritto inviando un’email all’indirizzo privacy@abebooks.com.
  • Puoi chiederci in qualsiasi momento di non inviarti e-mail commerciali inviandoci una richiesta all’indirizzo privacy@abebooks.com. Inoltre, ogni e-mail commerciale che ti invieremo ti spiegherà come rifiutare ulteriori e-mail non desiderate.
  • La sezione “Aiuto” presente nella maggior parte dei browser ti indicherà come evitare che il tuo browser accetti nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Inoltre, è possibile disattivare o eliminare dati similari utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, come i Flash cookie, modificando le impostazioni del componente aggiuntivo o visitando il sito web del relativo produttore. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni servizi fondamentali di AbeBooks.it, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare qualsiasi altro servizio di AbeBooks.it che richiede la tua autenticazione. Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.
  • I venditori possono aggiungere o aggiornare determinate dati tramite il Menu Principale.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati in un formato di uso comune e leggibile dal dispositivo automatico. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti AbeBooks.

I minori possono utilizzare i Servizi Amazon?

Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare AbeBooks.it solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo AbeBooks.it per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l’adeguatezza dei prodotti e dei servizi che consigliamo.

Contatti, Informative e Revisioni

Se hai dubbi o domande su come AbeBooks.it utilizza e tratta i dati personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@abebooks.com.

Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.

Esempi di dati che raccogliamo

Ci fornisci i tuoi dati quando:

  • cerchi prodotti o servizi;
  • effettui un ordine;
  • fornisci dati nella sezione Il mio account (e potresti avere più di un account per acquistare sul nostro sito);
  • fornisci informazioni sul tuo account venditore;
  • offri i tuoi prodotti attraverso AbeBooks.it;
  • comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
  • compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a un concorso a premi.

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i nominativi dei destinatari degli ordini (inclusi indirizzi e numeri di telefono); le e-mail inviate a noi; le informazioni e i documenti relativi all'identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relativa alla tua affidabilità creditizia; e il tuo numero di partita IVA.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

  • l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
  • il login, l’indirizzo e-mail e le password;
  • le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato;
  • la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
  • la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "gli articoli più venduti";
  • il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data e orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
  • numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

  • i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti dalle nostre affiliate e da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso AbeBooks puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

  • lo stato degli ordini recenti;
  • la cronologia completa degli ordini;
  • le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze personalizzate, rubrica);
  • le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito);
  • i venditori possono accedere al loro account e ad altre informazioni e rivedere le loro preferenze di lingua, aggiornando i loro account dal Menu Principale.