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Diritto di recesso e resi dei consumatori dell’UE
Se Lei è un consumatore, può recedere dal contratto in conformità alle seguenti disposizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Diritto legale di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo da Lei indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compili e invii elettronicamente una dichiarazione esplicita tramite "I miei acquisti" in "Il mio account". Le verrà fornita senza ritardo una conferma della ricezione del recesso su un supporto durevole, come ad esempio tramite e-mail.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo i pagamenti ricevuti, compreso il costo originario della consegna, ad eccezione di eventuali costi supplementari di consegna derivanti dalla Sua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto.
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per qualsiasi diminuzione del valore del libro derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e le condizioni.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della Sua decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso. Non Le sarà addebitata alcuna commissione per il rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il libro restituito oppure fino a quando Lei non avrà fornito una prova accettabile dell’avvenuta spedizione del libro, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituzione di libri rari e antichi
I libri rari e antichi sono oggetti preziosi e per loro natura fragili. La loro età, le legature, la carta, i piatti, i dorsi, le illustrazioni, le tavole e gli altri componenti possono renderli particolarmente suscettibili a danni durante la manipolazione, l’imballaggio e il trasporto.
Forniamo descrizioni e fotografie dei nostri libri e raccomandiamo vivamente di porre tutte le domande prima dell’acquisto. Prima di effettuare l’ordine, richieda eventuali fotografie aggiuntive o informazioni di cui abbia bisogno riguardo a condizioni, legatura, completezza, dimensioni, edizione, restauro, provenienza, difetti o qualsiasi altra caratteristica del libro.
Prima dell’acquisto, si assicuri che le condizioni e le caratteristiche del libro siano adeguate alle Sue esigenze. La restituzione di libri rari e di elevato valore può comportare costi considerevoli di imballaggio, spedizione, assicurazione e gestione, che devono essere presi in considerazione prima di effettuare l’ordine.
I libri restituiti devono essere rispediti al negozio di provenienza. La preghiamo di contattarci in anticipo per determinare a quale negozio debbano essere restituiti.
La restituzione deve essere effettuata senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il Suo recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.
Lei è responsabile dei costi diretti della restituzione del libro.
Poiché i libri antichi e rari possono essere fragili e di notevole valore, i libri restituiti devono essere imballati in modo sicuro e appropriato, secondo uno standard di protezione adeguato alla loro età, alle loro condizioni, alla loro fragilità e al loro valore. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile adatto a beni di elevato valore e di stipulare un’assicurazione per l’intero valore del libro.
Condizioni, danni e ispezione
I libri restituiti saranno attentamente ispezionati al momento della ricezione e potranno essere confrontati con fotografie, rapporti sulle condizioni e altri documenti predisposti prima della spedizione.
Lei è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e le condizioni del libro.
Ciò può includere, qualora siano attribuibili a tale manipolazione, nuovi danni, deterioramento, sporco, macchie, odori, segni, scritte, pieghe, abrasioni, strappi, danni causati dall’umidità, danni alle legature, ai piatti, ai dorsi, alle pagine, alle illustrazioni o alle tavole, perdita di componenti o altre alterazioni delle condizioni del libro.
I danni o il deterioramento causati da un imballaggio inadeguato per la restituzione o da una manipolazione impropria potranno essere presi in considerazione nella misura consentita dalla legge applicabile.
Ove legalmente recuperabile, qualsiasi diminuzione di valore potrà essere detratta dal rimborso.
Pulizia, conservazione, riparazione e restauro
Qualora una manipolazione di cui Lei è responsabile comporti la necessità, per un libro restituito, di interventi specialistici di pulizia, conservazione, riparazione, restauro, valutazione delle condizioni o altri interventi correttivi, la conseguente perdita di valore e gli eventuali costi ragionevoli legalmente recuperabili potranno essere presi in considerazione nel determinare la detrazione dal rimborso.
Non verrà applicata alcuna tariffa fissa di ricollocazione in magazzino o di pulizia per il solo fatto che Lei eserciti il Suo diritto legale di recesso. Qualora le condizioni o il valore di un libro restituito siano diminuiti a causa di una manipolazione che ecceda quanto legalmente necessario per ispezionarlo, potrà invece essere applicata una detrazione appropriata che rifletta l’effettiva diminuzione di valore e gli altri importi recuperabili ai sensi della legge applicabile.
Rimborsi
I libri restituiti vengono ispezionati al momento della ricezione per determinare se siano stati restituiti nelle loro condizioni originarie, fatto salvo il livello di manipolazione consentito dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Qualora il libro sia stato restituito senza nuovi danni, deterioramento, sporco, odori o altre alterazioni delle condizioni di cui Lei sia responsabile, il rimborso applicabile sarà elaborato nel rispetto dei termini di legge sopra indicati.
Qualora un libro restituito abbia subito una diminuzione di valore di cui Lei sia responsabile ai sensi della legge applicabile, il relativo importo legalmente recuperabile potrà essere detratto dal rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il libro restituito oppure fino a quando Lei non avrà fornito una prova accettabile dell’avvenuta spedizione del libro, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto legale di recesso non si applica:
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alla fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
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alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD, qualora Lei abbia espressamente accettato che la fornitura possa iniziare durante il periodo di recesso e abbia riconosciuto che perderà il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione.
Nessuna disposizione della presente politica esclude o limita alcun diritto inderogabile del consumatore che non possa essere legalmente escluso o limitato.
