D n prabhakar murthy (185 risultati)
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Hardback. Condizione: New. Cut warranty costs by reducing fraud with transparent processes and balanced control Warranty Fraud Management provides a clear, practical framework for reducing fraudulent warranty claims and other excess costs in warranty and service operations. Packed with actionable guidelines and detailed informat…ion, this book lays out a system of efficient warranty management that can reduce costs without upsetting the customer relationship. You'll dig into the whole spectrum of warranty fraud, from simple sloppy procedures to systematic organized crime, and get to know the fraudulent parties, the victims, as well as the objectives and methods of the fraudulent activities in different scenarios. You'll learn how to implement controls to detect and reduce fraudulent claims and decrease the overall warranty costs. The impact of fraudulent claims is plainly spelled out alongside detailed descriptions of typical symptoms and process gaps present in diverse companies. A comprehensive, multi-modal framework for robust warranty management is presented as a template for revamping your own company's strategy. Fraudulent warranty claims occupy an estimated 3-15 percent of the average company's warranty costs, which generally average between 1-4 percent of sales. Many companies are unaware of the issue or struggle to take action against the claims for fear of upsetting business partners, or because they lack tangible evidence. This book details a robust warranty control framework that institutes transparency and control over the whole warranty chain-supporting the process far beyond just fraud reduction. Understand the different actors (customers, sales channels, service agents, warranty providers, etc.) and different forms of warranty fraudUncover issues in your company's warranty processesLearn methods to detect and prevent fraudulent activitiesImplement a robust system of warranty cost control Warranty fraud is a major cost-control issue for most companies, but the sensitive nature of the topic leaves most reluctant to share their experiences and divulge their strategies. Warranty Fraud Management brings warranty fraud out into the open, and provides a clear, actionable framework for cost-savings through fraud reduction.
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Condizione: good. A copy that has been read, remains in good condition. All pages are intact, and the cover is intact. The spine and cover show signs of wear. Pages can include notes and highlighting and show signs of wear, and the copy can include "From the library of" labels or previous owner inscriptions. 100% GUARANTEE! Ship…ped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! Ships via media mail.
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Hardcover. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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HRD. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Condizione: New. pp. 224.
Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Warranty Fraud Management: Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations (Wiley and SAS Business Series)
Matti Kurvinen,Ilkka TAyrylA,D. N. Prabhakar Murthy,Maximilian Kammerer
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Da: Chiron Media, Wallingford, Regno UnitoChiron Media
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Condizione: New. pp. 224.
Lingua: Inglese
Editore: Springer, 2005
Serie: Libro 2 di 90 - Springer Series in Reliability Engineering
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Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: Springer, 2005
Serie: Libro 2 di 90 - Springer Series in Reliability Engineering
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Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: Springer, 2010
Serie: Libro 2 di 90 - Springer Series in Reliability Engineering
- Brossura
Da: Books From California, Simi Valley, CA, U.S.A.Books From California
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paperback. Condizione: Good. Excessive markings / hilighting. Cover has crease marks.
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Da: Kirklee Books, Glasgow, Regno UnitoKirklee Books
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Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. Book condition: VG/Fine. No jacket, as issued. A bright copy.
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Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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Condizione: New.
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Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno UnitoRia Christie Collections
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Condizione: New. In.
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Da: moluna, Greven, Germaniamoluna
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EUR 48,99 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. Matti Kurvinen is an independent consultant focusing on service strategy and operations in general and warranty management in particular. After twenty-three years and various leadership and content expert positions in an international top-tier management co.
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Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno UnitoGreatBookPricesUK
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EUR 75,77
EUR 17,54 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New.
Lingua: Inglese
Editore: Springer, 2005
Serie: Libro 2 di 90 - Springer Series in Reliability Engineering
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Da: Basi6 International, Irving, TX, U.S.A.Basi6 International
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Condizione: Brand New. New. Delivery takes 25-30 days. Excellent Customer Service.
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Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno UnitoGreatBookPricesUK
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EUR 17,54 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Da: Majestic Books, Hounslow, Regno UnitoMajestic Books
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EUR 7,60 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 3 disponibili
Condizione: New. pp. 600.
Lingua: Inglese
Editore: Wiley-Interscience (edition 1), 2003
Serie: Libro 202 di 358 - Wiley Series in Probability and Statistics
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Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.BooksRun
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Hardcover. Condizione: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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Da: California Books, Miami, FL, U.S.A.California Books
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EUR 109,51
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Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno UnitoRarewaves.com USA
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Hardback. Condizione: New. This introductory textbook links theory with practice using real illustrative cases involving products, plants and infrastructures and exposes the student to the evolutionary trends in maintenance. Provides an interdisciplinary approach which links, engineering, science, technology, mathematical modell…ing, data collection and analysis, economics and managementBlends theory with practice illustrated through examples relating to products, plants and infrastructuresFocuses on concepts, tools and techniquesIdentifies the special management requirements of various engineered objects (products, plants, and infrastructures).
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Da: Rarewaves.com UK, London, Regno UnitoRarewaves.com UK
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EUR 36,35
EUR 76,00 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Hardback. Condizione: New. Cut warranty costs by reducing fraud with transparent processes and balanced control Warranty Fraud Management provides a clear, practical framework for reducing fraudulent warranty claims and other excess costs in warranty and service operations. Packed with actionable guidelines and detailed informat…ion, this book lays out a system of efficient warranty management that can reduce costs without upsetting the customer relationship. You'll dig into the whole spectrum of warranty fraud, from simple sloppy procedures to systematic organized crime, and get to know the fraudulent parties, the victims, as well as the objectives and methods of the fraudulent activities in different scenarios. You'll learn how to implement controls to detect and reduce fraudulent claims and decrease the overall warranty costs. The impact of fraudulent claims is plainly spelled out alongside detailed descriptions of typical symptoms and process gaps present in diverse companies. A comprehensive, multi-modal framework for robust warranty management is presented as a template for revamping your own company's strategy. Fraudulent warranty claims occupy an estimated 3-15 percent of the average company's warranty costs, which generally average between 1-4 percent of sales. Many companies are unaware of the issue or struggle to take action against the claims for fear of upsetting business partners, or because they lack tangible evidence. This book details a robust warranty control framework that institutes transparency and control over the whole warranty chain-supporting the process far beyond just fraud reduction. Understand the different actors (customers, sales channels, service agents, warranty providers, etc.) and different forms of warranty fraudUncover issues in your company's warranty processesLearn methods to detect and prevent fraudulent activitiesImplement a robust system of warranty cost control Warranty fraud is a major cost-control issue for most companies, but the sensitive nature of the topic leaves most reluctant to share their experiences and divulge their strategies. Warranty Fraud Management brings warranty fraud out into the open, and provides a clear, actionable framework for cost-savings through fraud reduction.
