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Condizione: Bueno. : Vacances pagades, de Pere Quart es un estudio crítico sobre la obra de Pere Quart, escrito por Helena Mesalles y Clara Soley. Este libro pertenece a la colección Quaderns de Navegació y está publicado por Editorial Empúries. Es una obra que explora en profundidad la literatura catalana y ofrece una visión analítica de la obra de Pere Quart. EAN: 9788475964317 Tipo: Libros Categoría: Literatura y Ficción Título: Vacances pagades, de Pere Quart Autor: Helena Mesalles Naranjo| Clara Soley Manuel Editorial: Editorial Empúries Idioma: cat Páginas: 96 Formato: tapa blanda.

Condizione: Bueno. : Este libro, escrito por Lluís Mesalles, experto hotelero, ofrece una guía completa sobre las técnicas de recepción en hoteles de calidad. Dirigido a profesionales y estudiantes de turismo, aborda desde la función de la recepción y la gestión de reservas hasta la atención personalizada y el comercio electrónico. Se complementa con anexos informativos sobre protocolo y términos profesionales, siendo una herramienta valiosa para el sector hotelero. EAN: 9788475845470 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El jefe de recepción Autor: Lluís Mesalles Canals Editorial: Laertes editorial, S.L. Idioma: es-ES Páginas: 254 Formato: tapa blanda.

Condizione: Bueno. : Este libro es una guía técnica sobre la regiduría de pisos en hoteles de alta calidad. Explica en detalle el trabajo de una gobernanta, la estructura de su departamento y sus funciones. Aborda temas como la lencería, el servicio a las habitaciones, la limpieza, la lavandería, la administración y el personal, así como la calidad y la formación. Incluye anexos sobre decoración y léxico profesional, ofreciendo una visión completa para profesionales y estudiantes del sector hotelero. EAN: 9788475844169 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: La gobernanta Autor: Lluís Mesalles Canals Editorial: Laertes Idioma: es-ES Páginas: 256 Formato: tapa blanda.

Encuadernación de tapa blanda. Condizione: Bien. Recursos humanos (illustratore). 1ª Edición.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. El puesto de animador es un elemento clave en la creación de un ambiente divertido en todo hotel preocupado por ofrecer a sus clientes una experiencia de calidad, y muy en particular en los establecimientos vacacionales. 10 *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. Existe una importante desigualdad entre el constante crecimiento de la industria turística y la escasa presencia de textos divulgativos para los futuros profesionales del sector. Afortunadamente, Lluís Mesalles, experto hotelero y viajero empedernido, ha tenido la feliz y práctica ocurrencia de escribir este libro para los profesionales y estudiantes de turismo y así contribuir cualitativamente a paliar la escasez de publicaciones educativas que padece la hostelería. Para el autor, la recepción es el centro de contacto entre el cliente y la empresa, es el mejor vendedor del hotel y tiene como misión obtener y mantener la confianza de una selección controlada de clientes para consolidar la rentabilidad del alquiler de las habitaciones y de las salas. Por eso se ha ceñido al ámbito de la recepción y, con un lenguaje claro y preciso y conceptos fundamentales, ha dividido su obra en nueve capítulos, que van desde la función de la Recepción y su eficiencia; la Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel; el Mostrador, con sus turnos y el control de disponibilidad de las habitaciones; la Conserjería, paradigma de la atención personalizada; el Teléfono e Internet instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera; las Tarifas y su optimización; hasta el Comercio electrónico que permite una relación directa e instantánea entre el proveedor y el usuario de los servicios hoteleros. El libro se complementa con varios anexos informativos que tratan sobre Protocolo, equivalencias de Términos profesionales y un cuadro que resume las capacidades que debe poseer un aspirante a Técnico superior en Alojamiento. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Rústica. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: Nuevo. 01. LIBRO.

Rústica. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: Nuevo. LIBRO.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. La atención a servicios contratados para grupos de personas, sean familiares o empresarios, sea para compartir un acto gastronómico o tan solo para intercambiar ideas y opiniones, es una actividad que va teniendo cada día una importancia creciente en los establecimientos dedicados a la hostelería y la gastronomía. Este libro pretende ser un instrumento de apoyo para todos los profesionales interesados o ya presentes en este tipo de negocio. Su lectura ayudará tanto al profesional seriamente comprometido con su trabajo como al principiante interesado en desarrollar una carrera productiva en esta fascinante actividad. Paso a paso, el libro presenta con detalle las distintas áreas y etapas del negocio, para que el lector pueda captar los principales lineamientos de su funcionamiento e interacción dentro del conjunto del establecimiento. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Tapa dura. Condizione: Muy bien. MUY BUEN ejemplar. 30pp.

Condizione: Bueno. : Este libro, escrito por Jordi Mesalles y Miquel Casamayor, narra la eterna rivalidad entre dos de las bandas más icónicas de la historia de la música: The Beatles y The Rolling Stones. Publicado por Edicions 62 en 1981, esta edición en catalán, perteneciente a la serie 'El Galliner. L'Escorpí/Teatre', ofrece una perspectiva única sobre la balada de los chicos de pelo largo. Con 96 páginas, este libro es una joya para los amantes de la música y el teatro. EAN: 9788429717372 Tipo: Libros Categoría: Literatura y Ficción Título: Els Beatles contra els Rolling Stones Autor: Jordi Mesalles Bisbe| Miquel Casamayor Pérez Editorial: Edicions 62 Idioma: ca Páginas: 96 Formato: tapa blanda.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. La Terapia Gestalt aplicada a niños y adolescentes está poco desarrollada y difundida, y apenas existen publicaciones que se ocupen de ella. Desde hace más de diez años, el grupo de autores que participan en este libro imparte formación a psicólogos infantiles, pedagogos y personas interesadas en la terapia infantil. Aquí se presenta el resultado de su experiencia y de sus conocimientos en la materia, en unos textos asequibles para cualquier lector. En el libro cada autor aporta su particular visión de cómo encarar los conflictos infantiles y convivir con los diferentes caracteres que distinguen a cada niño. El carácter es la suma de ajustes creativos que cada niño ha tenido que desarrollar para adaptarse a su entorno. Esos ajustes surgen del impulso de supervivencia y de la necesidad que todos tenemos de ser queridos y aceptados. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros países, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. 10 *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condizione: Muy bueno. : Este libro, escrito por Jordi Mesalles y Miquel Casamayor, narra la eterna rivalidad entre dos de las bandas más icónicas de la historia de la música: The Beatles y The Rolling Stones. Publicado por Edicions 62 en 1981, esta edición en catalán, perteneciente a la serie 'El Galliner. L'Escorpí/Teatre', ofrece una perspectiva única sobre la balada de los chicos de pelo largo. Con 96 páginas, este libro es una joya para los amantes de la música y el teatro. EAN: 9788429717372 Tipo: Libros Categoría: Literatura y Ficción Título: Els Beatles contra els Rolling Stones Autor: Jordi Mesalles Bisbe| Miquel Casamayor Pérez Editorial: Edicions 62 Idioma: ca Páginas: 96 Formato: tapa blanda.

Rústica. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: Nuevo. 01. El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros paises, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. Para el cliente ha de significar, entre otras cosas, un servicio amable y discreto, además de una habitación limpia y cómoda y que ofrezca una imagen atractiva y acogedora. La figura profesional de la gobernanta ha ido evolucionando y adquiriendo una mayor responsabilidad en la gestión del departamento de pisos, por lo que cada vez es más necesario el aprendizaje continuo. La lectura de esta obra ayudará tanto al profesional seriamente involucrado en su trabajo como al estudiante interesado en labrarse un camino sólido en esa fascinante actividad que es la hostelería internacional. . Se explica, en primer lugar, en qué consiste el trabajo de gobernanta, la estructura de su departamento y sus distintos ámbitos de actuación; después la Lencería, corazón de la actividad diaria; el Servicio a las habitaciones o cómo mantener un control constante de su perfecto estado y disponibilidad de alquiler; la Limpieza, imprescindible para mantener la imagen de excelencia de un hotel; la Lavandería, espacio de vital importancia para un establecimiento de alta calidad; la Administración y el Personal, expresión de una buena organización y de la eficacia de toda la empresa hotelera, y, por último, Calidad y Formación, consideraciones vitales para mantener y mejorar la competitividad. La obra se cierra con dos anexos referentes a Decoración y Léxico profesional. LIBRO.

Tapa blanda. Condizione: Nuevo.

Condizione: New.

Condizione: Bueno. : Este libro, escrito por Jordi Mesalles y Miquel Casamayor, narra la rivalidad entre dos de las bandas más icónicas de la historia de la música: The Beatles y The Rolling Stones. Publicado por Edicions 62, el libro está escrito en catalán y cuenta con 96 páginas. Ideal para jóvenes lectores interesados en la música y la cultura pop. EAN: 9788429744729 Tipo: Libros Categoría: Infantil y Juvenil Título: Els Beatles contra els Rolling Stones Autor: Jordi Mesalles| Miquel Casamayor Editorial: Edicions 62 Idioma: ca Páginas: 96 Formato: tapa blanda.

Condizione: Nuevo. Existe una importante desigualdad entre el constante crecimiento de la industria turística y la escasa presencia de textos divulgativos para los futuros profesionales del sector. Afortunadamente, Lluís Mesalles, experto hotelero y viajero empedernido, ha tenido la feliz y práctica ocurrencia de escribir este libro para los profesionales y estudiantes de turismo y así contribuir cualitativamente a paliar la escasez de publicaciones educativas que padece la hostelería. Para el autor, la recepción es el centro de contacto entre el cliente y la empresa, es el mejor vendedor del hotel y tiene como misión obtener y mantener la confianza de una selección controlada de clientes para consolidar la rentabilidad del alquiler de las habitaciones y de las salas. Por eso se ha ceñido al ámbito de la recepción y, con un lenguaje claro y preciso y conceptos fundamentales, ha dividido su obra en nueve capítulos, que van desde la función de la Recepción y su eficiencia; la Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel; el Mostrador, con sus turnos y el control de disponibilidad de las habitaciones; la Conserjería, paradigma de la atención personalizada; el Teléfono e Internet instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera; las Tarifas y su optimización; hasta el Comercio electrónico que permite una relación directa e instantánea entre el proveedor y el usuario de los servicios hoteleros. El libro se complementa con varios anexos informativos que tratan sobre Protocolo, equivalencias de Términos profesionales y un cuadro que resume las capacidades que debe poseer un aspirante a Técnico superior en Alojamiento.

Encuadernación de tapa blanda. Condizione: Bien. 1ª Edición. Existe una importante desigualdad entre el constante crecimiento de la industria turística y la escasa presencia de textos divulgativos para los futuros profesionales del sector. Afortunadamente, Lluís Mesalles, experto hotelero y viajero empedernido, ha tenido la feliz y práctica ocurrencia de escribir este libro para los profesionales y estudiantes de turismo y así contribuir cualitativamente a paliar la escasez de publicaciones educativas que padece la hostelería.Para el autor, la recepción es el centro de contacto entre el cliente y la empresa, es el mejor vendedor del hotel y tiene como misión obtener y mantener la confianza de una selección controlada de clientes para consolidar la rentabilidad del alquiler de las habitaciones y de las salas. Por eso se ha ceñido al ámbito de la recepción y, con un lenguaje claro y preciso y conceptos fundamentales, ha dividido su obra en nueve capítulos, que van desde la función de la Recepción y su eficiencia; la Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel; el Mostrador, con sus turnos y el control de disponibilidad de las habitaciones; la Conserjería, paradigma de la atención personalizada; el Teléfono e Internet instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera; las Tarifas y su optimización; hasta el Comercio electrónico que permite una relación directa e instantánea entre el proveedor y el usuario de los servicios hoteleros.El libro se complementa con varios anexos informativos que tratan sobre Protocolo, equivalencias de Términos profesionales y un cuadro que resume las capacidades que debe poseer un aspirante a Técnico superior en Alojamiento.

Condizione: New. Cabasa, Mariona (illustratore). Idioma/Language: Español. Esta caja que tienes entre tus manos es el resultado de una inspiración guiada por algo más grande que acompaña al ser humano desde tiempos ancestrales. Las cartas y el libro que las acompaña están creados tanto para personas que no conocen la Gestalt como para las que sí la conocen y que les gustaría tener a mano una guía sencilla y práctica. Encontrarás principios filosóficos y espirituales con la idea de que te orienten para mejorar tu vida en todos los aspectos. La magia de la Gestalt intenta ser un faro en la oscuridad en tus momentos difíciles. La Gestalt propone alquimizar lo terrenal y lo espiritual, ayudando a transformar el sufrimiento en belleza: ésta es la magia de la Gestalt. Este libro es una guía viva que te propone que visualices la imagen de cada carta y leas su texto, dejándote llevar por tu intuición, de manera que cada vez que las uses será diferente. Hay 33 cartas maravillosamente ilustradas y la explicación detallada de cada una de ellas de manera simple y clara. ¿Qué tiene que ver esto con la psicoterapia Gestalt? Lo bello y lo bueno son valores intrínsecos a la propia experiencia. No están ni dentro de nosotros ni fuera, en el mundo. Ocurren, espontáneamente, en el hacer de la experiencia. Esto, en la psicoterapia Gestalt, sucede en la frontera de contacto, podemos decir que en el encuentro. Cuando nos encontramos y conseguimos estar presentes, sucede la magia: nada sobrenatural, más bien sucede lo más natural del mundo. Nos sentimos vivos, asombrados por lo que surge sin que lo sepamos ni lo planifiquemos de antemano. Sucede justo lo que necesitamos que suceda, de una forma nueva e imprevisible. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condizione: New. Idioma/Language: Español. Este libro y las cartas que lo acompañan están pensados como un manual vivo de autodescubrimiento. Desde una mirada integradora, el Eneagrama nos muestra cómo los ajustes que hicimos en nuestra infancia para sobrevivir se convirtieron en formas de estar en el mundo, algunas de ellas todavía vigentes, otras ya innecesarias. A través de las 55 cartas, podrás explorar con honestidad tanto tus fijaciones como tus habilidades, y permitir que emerjan nuevas posibilidades de ser. No es un camino para etiquetarte, sino una invitación a recordar tu esencia. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Condizione: Nuevo. El animador. siempre un mensajero de felicidad. El puesto de animador es un elemento clave en la creación de un ambiente divertido en todo hotel preocupado por ofrecer a sus clientes una experiencia de calidad, y muy en particular en los establecimientos vacacionales. La caracteriología del animador en el ejercicio de sus funciones es ineludible para entender que no se trata de una simple descripción del personaje, sino un intento de inscribirlo en una profesión rica y de futuro. Este libro está dividido en seis partes principales o capítulos. Cada uno de ellos trata de una de las distintas facetas a tener en cuenta para poder poner en marcha y gestionar eficazmente el Departamento de Animación en un hotel divertido. Quién es el animador turístico, su misión ante el cliente y ante la empresa, con su estructura organizativa típica. La figura del animador turístico desde una doble perspectiva: la personal y la profesional. Qué hace el animador turístico, qué producto ofrece en el ámbito de un hotel. Las actividades son el elemento que el hotel ofrece a sus clientes dentro de unas vacaciones o una experiencia de ocio grata. A quién va dirigido el producto animación. El profesional de la animación debe saber distinguir entre una variada tipología de clientes con los que tendrá que trabajar, sus peculiaridades, las distintas actitudes y preferencias en cuanto a sus vacaciones, y las técnicas que el animador puede aplicar para gestionar las diferencias de forma amable, positiva y satisfactoria. Cómo puede desarrollar su trabajo de manera profesional. No es suficiente conocer los aspectos de esta profesión, es necesario también adquirir una metodología de trabajo que permita realmente considerarla como profesión. Con qué elementos de mejora cuenta en el ejercicio de su trabajo. Los circuitos de acceso y de desarrollo del animador turístico, los canales, procesos y requisitos de profesionalización que deberá superar en su carrera. Qué debe tener en cuenta el animador tur.

tapa blanda. Condizione: Bien. Economía doméstica (640.41/.42) El jefe de recepción: técnica de la recepción en un hotel de calidad Laertes. Barcelona. 2005. 24 cm. 254 p. il. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. Laertes enseñanza. volumen coleccion( 4). Hoteles. Gestión . ISBN: 8475845479 (=3360602=) HH38.

Condizione: New.

Cartoné (tapa dura cartón). Condizione: New. Condizione sovraccoperta: Nuevo. 01. Este libro y las cartas que lo acompañan están pensados como un manual vivo de autodescubrimiento. Desde una mirada integradora, el Eneagrama nos muestra cómo los ajustes que hicimos en nuestra infancia para sobrevivir se convirtieron en formas de estar en el mundo, algunas de ellas todavía vigentes, otras ya innecesarias. A través de las 55 cartas, podrás explorar con honestidad tanto tus fijaciones como tus habilidades, y permitir que emerjan nuevas posibilidades de ser. No es un camino para etiquetarte, sino una invitación a recordar tu esencia. LIBRO.

Condizione: Nuevo. COLECCIÓN: PSICOLOGIA PSICOLOGIA - AUTOAYUDA Y DESARROLLO PERSONAL | PSICOLOGIA.

Rústica. Condizione: Nuevo.

Tapa blanda. Condizione: Nuevo.

Condizione: Nuevo. ENSEÑANZA | Encuadernación: Libro en otro formato | Páginas: 257 | Dimensiones: 160 x 230 | Sinopsis: El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros paises, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. Para el cliente ha de significar, entre otras cosas, un servicio amable y discreto, además de una habitación limpia y cómoda y que ofrezca una imagen atractiva y acogedora. La figura profesional de la gobernanta ha ido evolucionando y adquiriendo una mayor responsabilidad en la gestión del departamento de pisos, por lo que cada vez es más necesario el aprend. - Narrativa.