Ws professional 2017 09 (4 risultati)

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Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies
Wirtz, Jochen
Lingua: Inglese
Editore: WS PROFESSIONAL 2017-09, 2017
1944659390 / 9781944659394
Serie: Libro 11 di 13 - Winning in Service Markets
- Brossura
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BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS
JOCHEN WIRTZ
Lingua: Inglese
Editore: WS PROFESSIONAL 2017-09, 2017
1944659277 / 9781944659271
Serie: Libro 8 di 13 - Winning in Service Markets
- Brossura
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CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT
JOCHEN WIRTZ
Lingua: Inglese
Editore: WS PROFESSIONAL 2017-09, 2017
1944659307 / 9781944659301
Serie: Libro 7 di 13 - Winning in Service Markets
- Brossura
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno UnitoChiron Media
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MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE
JOCHEN WIRTZ
Lingua: Inglese
Editore: WS PROFESSIONAL 2017-09, 2017
1944659331 / 9781944659332
Serie: Libro 9 di 13 - Winning in Service Markets
- Brossura
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno UnitoChiron Media
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