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9780070164307 - Call Center Operations: Profiting from Teleservices di Day, Charles E. (16 risultati)
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Paperback. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Professional Publishing, 2000
ISBN 10: 0070164304 ISBN 13: 9780070164307
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Call Center Operations : Profiting from Teleservices
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 69,47
Spedizione EUR 2,27
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Call Center Operations : Profiting from Teleservices
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 70,28
Spedizione EUR 2,27
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education - Europe, US, 2000
ISBN 10: 0070164304 ISBN 13: 9780070164307
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 76,73
Spedizione gratuita
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 65,33
Spedizione EUR 13,85
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Call Center Operations : Profiting from Teleservices
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 64,83
Spedizione EUR 17,34
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Call Center Operations : Profiting from Teleservices
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 71,83
Spedizione EUR 17,34
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Call Center Operations
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. pp. 516.
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EUR 73,87
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloKartoniert / Broschiert. Condizione: New. Über den AutorrnrnnCharles E. Day is president of Charles E. Day and Associates, one of the country s leading consulting firms specializing in the application of integrated telephone and computer technologies. A contributor to many industry.
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Call Center Operations
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 121,62
Spedizione EUR 7,52
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. pp. 516 Illus.
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education - Europe, US, 2000
ISBN 10: 0070164304 ISBN 13: 9780070164307
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 71,98
Spedizione EUR 75,16
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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EUR 91,37
Spedizione EUR 64,27
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Neuware - Call centers have revolutionized the way business gets done. This book dissects this explosively growing phenomenon, revealing new efficiency-boosting techniques, gainful technologies and applications, and profit-increasing management stratagems. Call Center Operations Profiting from Teleservices Charles E. Day, CMC In this expert guide, one of the leading computer-telecom integration (CTI) consultants in the United States shows you call center deployment and operation from the inside out. Exposing new uses, cost-cutting technologies, efficiency-boosting strategies, and assessment methods with superior accuracy, famed authority Charles E. Day makes it clear why call center operations increased by more than 700% between 1983 and 1997, and continue to grow. The heartbeats of many of today's businesses--serving functions as diverse as telemarketing, customer ordering and service, help desks, inside sales, reservations, and financial services by phone--call centers offer one of the best paradigms for coaxing every bit of efficiency-boosting power from new communications and computing technologies. In these pages, Charles E. Day, an expert who has helped hundreds of well-known businesses deploy and improve call centers, demonstrates how to maximize call center efficiency, yields, and cost savings in your business. Inside, you'll find page after page of ways to: Analyze the gains possible from call centers. Fill a variety of business needs with integrated telephone and computing technologies. Integrate telephone services and computing with efficient, effective technologies. Link databases, call handling, workstations, GUIs, legacy systems, software packages, and networks for a better bottomline. Explore practical, profitable applications of CTI in depth Test-run a call center with out-of-house resources. Get new ideas for call center uses from examples throughout the book. Expand your customer base and improve relationships with existing customers. Boost employee performance. Design a state-of-the-art call center that optimizes use of available resources and potential return. Packed with detailed strategies that translate technology into business solutions, this guide is clear enough for a novice to use. Charles E. Day's Call Center Operations is a resource likely to pay for itself by several orders of magnitude.
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 71,30
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 66,13
Spedizione EUR 6,79
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Call Center Operations: Profiting from Teleservices
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 77,10
Spedizione EUR 22,94
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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