9780471655770 - business process outsourcing: the competitive advantage di click, rick l.; duening, thomas n. (23 risultati)
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Condizione: New. This book provides a step--by--step approach to understanding the application of Business Process Outsourcing (BPO), assessing the BPO opportunity in the firm, and then managing the transition to BPO. It serves as a guide to implementing BPO and as a reference source to solving the variety of issues that may ari…se during a BPO initiative. Num Pages: 242 pages, Illustrations. BIC Classification: KF. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 236 x 164 x 21. Weight in Grams: 512. . 2004. 1st Edition. Hardcover. . . . .
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Gebunden. Condizione: New. RICK L. CLICK is the CEO of American Outsourcing Group, LLC (www.aogusa.net), a Houston-based business process outsourcing consulting firm.THOMAS N. DUENING is Assistant Professor of Management at the University of Houston-Downtown, and President of INSYTE .
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Hardcover. Condizione: new. Hardcover. Business Process Outsourcing (BPO) is becoming the new revolution as company's of all sizes are seeking to take advantage of this source of competitive advantage. This book provides a step-by-step approach to understanding the application of Business Process Outsourcing, assessing the BPO o…pportunity in the company, and then managing the transition to BPO. It serves as a guide to implementing BPO and as a reference source to solving the variety of issues that may arise during a BPO initiative. Each chapter features a case study, insight from a practitioner, focus on how BPO affects people, and ethical considerations. * Discusses both the how and why of business process outsourcing with a straightforward "how to" approach. * Provides managers with the tools to analyse the BPO opportunities for their own firms, as well as techniques and strategies for managing a BPO initiative. * Empowers businesses of all sizes to take advantage of this all-encompassing business revolution. This book provides a step--by--step approach to understanding the application of Business Process Outsourcing (BPO), assessing the BPO opportunity in the firm, and then managing the transition to BPO. It serves as a guide to implementing BPO and as a reference source to solving the variety of issues that may arise during a BPO initiative. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
