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9780750681902 - Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training di Van Der Wagen, Merilynn (20 risultati)
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- EUR 20 a EUR 45
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Spedizione gratuita
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Valutazione venditore
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 37,58
Spedizione EUR 17,96
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 54,65
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. pp. xx + 187.
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Customer Service Intelligence
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 55,16
Spedizione EUR 17,52
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback / softback. Condizione: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 55,15
Spedizione EUR 17,39
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 64,72
Spedizione EUR 9,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 3 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. pp. xx + 187.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 63,40
Spedizione EUR 13,89
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Customer Service Intelligence
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 59,84
Spedizione EUR 17,96
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Prima edizione
EUR 71,61
Spedizione EUR 10,50
Spedito da Irlanda a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Presents a wide range of management and educational theories that offer different approaches for the customer service trainer. This book features case studies and examples that bring customer service intelligence to life. Num Pages: 208 pages, Illustrations. BIC Classification: KJ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 242 x 189 x 12. Weight in Grams: 412. . 2007. 1st Edition. paperback. . . . .
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 83,62
Spedizione EUR 11,59
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: Brand New. illustrated edition. 208 pages. 9.53x7.40x0.47 inches. In Stock.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Kennys Bookstore, Olney, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 90,27
Spedizione EUR 9,19
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Presents a wide range of management and educational theories that offer different approaches for the customer service trainer. This book features case studies and examples that bring customer service intelligence to life. Num Pages: 208 pages, Illustrations. BIC Classification: KJ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 242 x 189 x 12. Weight in Grams: 412. . 2007. 1st Edition. paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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EUR 48,11
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloKartoniert / Broschiert. Condizione: New.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 111,04
Spedizione EUR 17,39
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for human resources and training
Da: Mispah books, Redhill, SURRE, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 101,50
Spedizione EUR 28,98
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 131,85
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 55,99
Spedizione EUR 7,54
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 3 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. pp. xx + 187 Illus. This item is printed on demand.
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Customer Service Intelligence
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 45,98
Spedizione EUR 18,26
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback / softback. Condizione: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Customer Service Intelligence
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 68,23
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Customer Service Intelligence
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 64,16
Spedizione EUR 5,82
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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EUR 83,02
Spedizione EUR 62,07
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer Service Intelligence uses a wide range of management and educational theories to provide different approaches that can be incorporated as part of the customer service trainer's toolkit. Concepts such as: ¿ emotional intelligence ¿ behaviour modification ¿ role modelling ¿ dimensions of procedure and conviviality ¿ expectancy theory ¿ socio-cultural concepts of (service) community ¿ customer service as dynamic 'object' in activity theory ¿ Zen mindfulness all form the basis of training design in different contexts. Some trainers are dealing with new employees in fast food environments, others are retraining engineers in customer service provision as part of a strategic marketing initiative. This book enables the trainer to review the context for training and select the most appropriate approach to take. The training design is thus carefully thought through for maximum impact on the audience. Professionalism in customer service training is essential for the growth of many industries. This complex and challenging task is assisted by these perspectives, recommendations and case studies.
