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9780754671930 - Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon di Hunter, Joyce A. (19 risultati)
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Valutazione venditore
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Gardner's Used Books, Inc., Tulsa, OK, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
hardcover. Condizione: Good. Good condition hardback. Pages are clean and unmarked. Looks nearly brand new! Tulsa's largest used bookstore. Located on South Mingo Road since 1991. No-hassle return policy if not completely satisfied.
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EUR 39,59
Spedizione EUR 15,75
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Library sticker on front cover. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,650grams, ISBN:9780754671930.
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Anger In The Air : Combating The Air Rage Phenomenon, HB
Da: Basi6 International, Irving, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 191,96
Spedizione EUR 17,94
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: New.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 194,91
Spedizione EUR 17,38
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 213,85
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 214,97
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 215,48
Spedizione EUR 17,38
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 246,19
Spedizione EUR 13,88
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 256,89
Spedizione EUR 19,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardback. Condizione: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Prima edizione
EUR 275,14
Spedizione EUR 10,50
Spedito da Irlanda a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Offers airlines with input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. This book discusses air rage incidents that have caused us to focus not just on the rage levels that some passengers reach during flight but, more importantly, why these rage levels are happening more. Num Pages: 236 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNGV; KNXC. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 234 x 156 x 14. Weight in Grams: 576. . 2009. 1st Edition. hardcover. . . . .
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 324,18
Spedizione EUR 14,48
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Brand New. 228 pages. 9.25x6.50x0.75 inches. In Stock.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: Kennys Bookstore, Olney, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 346,03
Spedizione EUR 9,07
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Offers airlines with input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. This book discusses air rage incidents that have caused us to focus not just on the rage levels that some passengers reach during flight but, more importantly, why these rage levels are happening more. Num Pages: 236 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNGV; KNXC. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 234 x 156 x 14. Weight in Grams: 576. . 2009. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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EUR 184,46
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr Joyce A. Hunter is an Associate Professor at Saint Xavier University s Graham School of Management in Chicago, Illinois where she teaches business marketing, promotional strategies, hospitality marketing and hospitality management. She earned her Doctor .
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 226,42
Spedizione EUR 18,25
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloHardback. Condizione: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Anger in the Air
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 250,69
Spedizione EUR 5,82
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloHRD. Condizione: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Anger in the Air
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 257,33
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloHRD. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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EUR 308,83
Spedizione EUR 62,63
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloBuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The new realities of airline travel came into full focus after the September 11 terrorist attacks. These horrific events escalated air rage incidents by 400%, but more importantly they put the entire airline industry under the spotlight. In subsequent years, the general public began to voice frustrations with the industry in very dramatic ways, a marked shift in consumer behavior from that of before 9/11. The International Transport Workers Federation responded with a call to action to bring about major changes to raise the airline industry to a level of service quality sufficient to meet the needs of 21st Century passengers. The quality of services that airline customers expect and the propensity toward air rage needs to be understood. Undoubtedly, some passengers are prone to air rage by factors in no way related to customer service. However, a better understanding of the customer's perception of service and airlines' offerings is one way of addressing the air rage crisis, combating the contributing factors long before they conspire to provoke a damaging incidence. Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon provides airlines with valuable input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. What do today's customers need and expect What do airline customers perceive as the quality of services and how can the gap be closed between expectations and perceptions The book addresses these key issues in five stages: 1.
