9780787957421 - managing public disputes: a practical guide for professionals in government, business, and citizen's groups di carpenter, susan l. (32 risultati)
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Paperback. Condizione: New. For more than a decade, Managing Public Disputes has beenthe first choice, hands-on guide for managers, offering usefulinstructions for handling a wide range of large and small publiccontroversies from the national to the community level. Itincludes: * Ten proven principles for managing conflict * A c…omprehensive framework with step-by-step procedures forcreating productive outcomes * Seven illustrative case examples * Detailed advice on effective methods for collectinginformation, conducting interviews, and analyzing a conflictsituation * Suggestions for handling special problems such as reluctantparticipants, keeping people at the negotiation table, and handlingsituations where emotions are running high * Eight tasks targeted for designing an overall strategy formanaging public disputes.
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Condizione: New. Offers instructions for handling large and small public controversies, from national to the community level. This book includes ten principles to manage conflict; a framework with step-by-step procedures; seven illustrative case examples; and advice on methods for collecting information, conducting interviews, a…nd analyzing a conflict situation. Num Pages: 320 pages, Ill. BIC Classification: GTJ; KNXB. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 231 x 154 x 22. Weight in Grams: 415. . 2001. 1st Edition. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Paperback. Condizione: New. For more than a decade, Managing Public Disputes has beenthe first choice, hands-on guide for managers, offering usefulinstructions for handling a wide range of large and small publiccontroversies from the national to the community level. Itincludes: * Ten proven principles for managing conflict * A c…omprehensive framework with step-by-step procedures forcreating productive outcomes * Seven illustrative case examples * Detailed advice on effective methods for collectinginformation, conducting interviews, and analyzing a conflictsituation * Suggestions for handling special problems such as reluctantparticipants, keeping people at the negotiation table, and handlingsituations where emotions are running high * Eight tasks targeted for designing an overall strategy formanaging public disputes.
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