Isbn: 9780803949201 - service quality: new directions in theory and practice (16 risultati)

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  • Lingua: Inglese

    Editore: SAGE Publications, Incorporated, 1993

    0803949200 / 9780803949201

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    Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno UnitoBetter World Books Ltd

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    Condizione: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. …

  • Lingua: Inglese

    Editore: SAGE Publications, Incorporated, 1993

    0803949200 / 9780803949201

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    Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.Better World Books

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  • Lingua: Inglese

    Editore: Sage Publications, Inc, 1994

    0803949200 / 9780803949201

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    Da: Anybook.com, Lincoln, Regno UnitoAnybook.com

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  • Lingua: Inglese

    Editore: SAGE Publications, Inc, 1993

    0803949200 / 9780803949201

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    Editore: SAGE Publications, Inc, 1993

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    Editore: SAGE Publications, Inc, 1993

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    Editore: SAGE Publications, Inc, 1993

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    Editore: Sage Pubns, 1993

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    Editore: Sage Publications, 1993

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    Da: Books Puddle, Woodside, NY, U.S.A.Books Puddle

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    Editore: Sage Publications, 1993

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    Da: Biblios, frankfurt am main, HESSE, GermaniaBiblios

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    Editore: SAGE PUBN, 1993

    0803949200 / 9780803949201

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    Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. InhaltsverzeichnisService Quality - Roland T Rust and Richard L Oliver Insights and Managerial Implications From the FrontierPART ONE: DEFINING SERVICE QUALITYThe Nature of Customer Value - Morris B Holbrook An Axiolo.…

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    Editore: SAGE Publications Inc, 1993

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    Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno UnitoTHE SAINT BOOKSTORE

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    Editore: Sage Publications, 1993

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    Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH

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    Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In this book leading scholars and practitioners present the latest research and theory in customer satisfaction and services marketing with a wealth of stimulating ideas. Topics discussed include: the measurement of the managerial impact on service quality improvement; new methods of assessing the various elements of service quality; and philosophies of the nature of customer value. The diverse viewpoints of the contributors reveal the variety of emerging ideas on the subject of service quality.…