9780971965201 - customer obsession: your roadmap to profitable crm di nederlof, ad; anton, jon (5 risultati)
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Condizione: Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: second ] Publisher: Anton Pr Pub Date: 5/1/2002 Binding: Paperback Pages: 244 second edition.
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Condizione: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy.
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Paperback. Condizione: Very Good. VG++, 2nd edition, clean & tight, square, very light scratches on rear cover, otherwise like new.
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Softcover. Condizione: Fine. Abnutzung / Risse - leicht. Finally, here is a book that covers the complete "journey" of CRM implementation. Ad Nederlof and Dr. Jon Anton have done the near to position CRM in such a way that it makes practical sense to C-level executives. Beginning with the title of the book, "Customer Obsession,"… on through the last chapter, this book positions CRM for what it really is, namely, a complete change in corporate strategy, from the top down, that brings the customer into focus.
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Condizione: Sehr gut - gebraucht. Taschenbuch Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Taschenbuch Anton Pr , 2002 , Customer Obsession: Your Roadmap to Profitable Crm, Nederlof, Ad.
