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Taschenbuch. Condizione: Neu. Engaging Brands | A Customer-Centric Approach for Superior Experiences | Michela Addis | Taschenbuch | Einband - flex.(Paperback) | Englisch | 2020 | Routledge | EAN 9781138587014 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu. …
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -How can managers design and manage excellent customer experiences that will develop long-term relationships with their customers This book addresses this key question and explores both the theory developed over the past 20 years and tools to create truly engaging brands. Taking a broad holistic approach, this book brings together current thinking on experiential marketing, brand management, customer engagement, customer well-being and happiness, customer loyalty and emotions, the customer journey map, and big data and combines itinto a practical and clear roadmap for brand managers. By integrating these modern perspectives, concepts, research techniques, and operative tools, this book provides a new perspective of marketing management to design and build engaging branding.Using extensive examples from a variety of industries, this bookoffers a global perspective that will appeal to both advanced students and experienced marketing managers. 278 pp. Englisch.…
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