9781560244639 - integrating total quality management in a library setting di jurow, susan; barnard, susan (12 risultati)
- Rilegato
Da: Ammareal, Morangis, FranciaAmmareal
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Quasi ottimo
EUR 5,84
EUR 16,50 spedizioneSpedito da Francia a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Hardcover. Condizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Couverture différente. Edition 1993. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover.…Different cover. Edition 1993. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
- Rilegato
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 133,10
EUR 2,32 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New.
- Rilegato
Da: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, U.S.A.SHIMEDIA
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 135,49
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: New. Satisfaction Guaranteed or your money back.
- Rilegato
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Come nuovo
EUR 136,40
EUR 2,32 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
- Rilegato
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno UnitoGreatBookPricesUK
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Come nuovo
EUR 142,03
EUR 17,60 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
- Rilegato
Da: California Books, Miami, FL, U.S.A.California Books
Contatta il venditoreVenditore con 4 stelleCondizione: Nuovo
EUR 214,09
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New.
- Rilegato
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno UnitoGreatBookPricesUK
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 211,81
EUR 17,60 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New.
- Rilegato
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno UnitoRia Christie Collections
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 221,51
EUR 14,06 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. In.
- Rilegato
Da: moluna, Greven, Germaniamoluna
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 207,27
EUR 48,99 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. Jurow, Susan Barnard, SusanImprove the delivery of library services by implementing total quality management (TQM), a system of continuous improvement employing participative management and centered on the needs of customers. Although TQM was origin.
- Rilegato
- Prima edizione
Da: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 250,37
EUR 9,50 spedizioneSpedito da Irlanda a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. 1993. 1st Edition. hardcover. . . . . .
- Rilegato
Da: Kennys Bookstore, Olney, MD, U.S.A.Kennys Bookstore
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 313,75
EUR 9,21 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. 1993. 1st Edition. hardcover. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
- Rilegato
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 286,00
EUR 62,47 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Buch. Condizione: Neu. Neuware - Improve the delivery of library services by implementing total quality management (TQM), a system of continuous improvement employing participative management and centered on the needs of customers. Although TQM was originally designed for and successfully applied in business and manufacturing se…ttings, this groundbreaking volume introduces strategies for translating TQM principles from the profit-based manufacturing sector to the library setting. Integrating Total Quality Management in a Library Setting shows librarians how to improve library services by implementing strategies such as employee involvement and training, problem-solving teams, statistical methods, long-term goals and thinking, and an overall recognition that the system (not the staff) is responsible for most inefficiencies.Total Quality Management in a Library Setting describes the principles of TQM, its origins, and the potential benefits and barriers to be expected when adopting quality management approaches in libraries. Chapters provide guidelines for planning and implementation to help libraries use total quality management to break down interdepartmental barriers and work on continuously improving library services. The contributors, who have begun to think about using or who are already using TQM in a library setting, present specific planning and implementation issues that can be put to immediate use in libraries. With this innovative book, library managers will learn that by working together on problem solving teams to address specific operational questions, and by developing a shared knowledge of problem-solving tools and techniques, staff members grow personally and gain a larger sense of organizational purpose. Other TQM methods introduced in this book include the concept of the internal customer, which teaches staff to recognize how other staff members use the results of their work, and the principle of continuous improvement, which enables libraries to set measurable goals based on quantitative performance indicators, and to monitor progress toward those goals.
