Isbn: 9781578203055 - the call center handbook: the complete guide to starting, running, and improving your call center (22 risultati)
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Condizione: Good. : La guía completa para iniciar, administrar y mejorar su centro de llamadas. Esta quinta edición ofrece una visión detallada sobre la gestión de centros de llamadas, abarcando desde la planificación inicial hasta la optimización continua. Incluye información sobre servicio al cliente, aspectos económicos y tecnológicos, así como la interacción humano-computadora en el entorno empresarial. EAN: 9781578203055 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Tecnología Título: The Call Center Handbook Autor: Keith Dawson Editorial: CMP Idioma: eng Páginas: 280 Formato: tapa blanda.…
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Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Keith Dawson is one of the world s foremost authorities on call centers. He is currently senior editor for CommWeb and was founder of Call Center News Service, the industry s premier online source for information and independent analysis. He is also auth. …
