9781593700539 - customer service: utility style, proven strategies for improving customer service and reducing customer care costs di mclean-conner, penni (12 risultati)
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Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno UnitoBetter World Books Ltd
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Da: Ammareal, Morangis, FranciaAmmareal
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Hardcover. Condizione: Bon. Edition 2005. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Edition 2005. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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Da: GoldBooks, Denver, CO, U.S.A.GoldBooks
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Da: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, U.S.A.BennettBooksLtd
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hardcover. Condizione: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
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Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno UnitoPBShop.store UK
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Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno UnitoRarewaves.com USA
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Hardback. Condizione: New. Successful utility customer service leaders are providing great service while reducing costs. This primer for customer service leaders at all levels outlines successful techniques for creating a customer focused culture, taking costs out of the business and maximizing technology, processes and efficien…cy. Readers of this book will find easy to implement, proven best practices combined with thoughtful discussions on current strategies and innovations. Additionally insights and case studies from successful utility leaders will amplify the challenges of successfully implementing these best practices. Readers of this book will learn how to: . Build an aligned motivated team . Offer new services and products to meet your customers' needs . Reduce unbilled losses in your meter to cash cycle . Create effective channel management . Define, measure and map your key customer service processes . Utilize workforce management tools.
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Da: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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Condizione: New. Num Pages: 250 pages. BIC Classification: KJSU. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 237 x 177 x 23. Weight in Grams: 581. . 2005. Hardcover. . . . .
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Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno UnitoTHE SAINT BOOKSTORE
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Condizione: New. Num Pages: 250 pages. BIC Classification: KJSU. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 237 x 177 x 23. Weight in Grams: 581. . 2005. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
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Hardcover. Condizione: Brand New. 325 pages. 9.00x6.00x0.75 inches. In Stock.
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Da: Rarewaves.com UK, London, Regno UnitoRarewaves.com UK
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Hardback. Condizione: New. Successful utility customer service leaders are providing great service while reducing costs. This primer for customer service leaders at all levels outlines successful techniques for creating a customer focused culture, taking costs out of the business and maximizing technology, processes and efficien…cy. Readers of this book will find easy to implement, proven best practices combined with thoughtful discussions on current strategies and innovations. Additionally insights and case studies from successful utility leaders will amplify the challenges of successfully implementing these best practices. Readers of this book will learn how to: . Build an aligned motivated team . Offer new services and products to meet your customers' needs . Reduce unbilled losses in your meter to cash cycle . Create effective channel management . Define, measure and map your key customer service processes . Utilize workforce management tools.
