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9781728323909 - The Art of Quality Debt Collections: Exploring the Human Side of Collection di D'souza, Darryl (14 risultati)
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Art of Quality Debt Collections : Exploring the Human Side of Collection
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
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The Art of Quality Debt Collections: Exploring the Human Side of Collection (Hardback or Cased Book)
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.
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Art of Quality Debt Collections : Exploring the Human Side of Collection
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
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The Art of Quality Debt Collections
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
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The Art of Quality Debt Collections: Exploring the Human Side of Collection
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
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Art of Quality Debt Collections : Exploring the Human Side of Collection
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Art of Quality Debt Collections : Exploring the Human Side of Collection
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
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The Art of Quality Debt Collections
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
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The Art of Quality Debt Collections
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
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The Art of Quality Debt Collections
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
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The Art of Quality Debt Collections: Exploring the Human Side of Collection
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
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Aggiungi al carrelloCondizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. KlappentextrnrnIn many respects, collecting debt is a negative job-a fact that all credit risk professionals must be sensitive to. The typical collector may attempt 120 calls a day and speak to 36 customers, and then gain a kept promise from jus.
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Aggiungi al carrelloBuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In many respects, collecting debt is a negative job-a fact that all credit risk professionals must be sensitive to. The typical collector may attempt 120 calls a day and speak to 36 customers, and then gain a kept promise from just half of those 36 customers he speaks to. This means the collector has just 18 kept promises and 102 negative results. An 85 per cent negative response rate translates to seven hours of negative feedback in an eight-hour day.This book offers the epiphany that great customer service in debt collections yields far greater kept promises than the above number. Consistent reiteration and coaching of the collections team about the importance of quality has always delivered a 25 to 35 per cent higher performance than the average. There are tips in this book that help you improve collection performance by embracing quality service. This is tried and tested in my career, and this is what this book reiterates.
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EUR 31,10
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Aggiungi al carrelloBuch. Condizione: Neu. The Art of Quality Debt Collections | Exploring the Human Side of Collection | Darryl D'Souza | Buch | Gebunden | Englisch | 2019 | AuthorHouse | EAN 9781728323909 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
