ISBN: 9782362330216 - la révolution toc lean six sigma dans les services: comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service (10 risultati)

Condizione: Very Good. : Este libro explora la aplicación de la metodología ToC Lean Six Sigma en el sector de los servicios. Ofrece una guía para comprender, analizar y mejorar el rendimiento de la relación de servicio, permitiendo a las empresas optimizar sus procesos y reducir costos operativos. Con un enfoque en la creación de valor para el cliente y la mejora continua, este libro es esencial para aquellos que buscan dominar los fundamentos de ToC Lean Six Sigma en el ámbito de los servicios. EAN: 9782362330216 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services Autor: Florent A. Meyer Editorial: Lexitis Editions Idioma: fr-FR Páginas: 400 Formato: tapa blanda. …

Softcover. Condizione: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2012. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2012. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. …

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Paperback. Condizione: Brand New. 400 pages. French language. 8.58x6.69x1.10 inches. In Stock.

Kartoniert / Broschiert. Condizione: New.

Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Préface de Xavier Quérat-Hément, directeur de la Qualité du groupe La PosteComment amener la « transformation Lean » dans votre entreprise de service Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic. Le ToC (Theory of Constraints ¿ théorie des contraintes) Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va augmenter de manière significative et durable la performance de vos processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Avec cet ouvrage, consacré spécifiquement au secteur des services, vous découvrirez que vous êtes à même d¿amener cette transformation: ¿ en adoptant une « vision » créatrice de valeur pour vos clients; ¿ en définissant vos flux de « production de valeur client »; ¿ en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour les lever; ¿ en engageant vos personnels dans l¿écoute des clients et l¿amélioration permanente des processus; ¿ en intégrant la recherche de l¿excellence opérationnelle dès la conception et le développement de vos services; ¿ et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l¿esprit de la démarche. Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services. 400 pp. Französisch.…

Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Préface de Xavier Quérat-Hément, directeur de la Qualité du groupe La PosteComment amener la ' transformation Lean ' dans votre entreprise de service Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic.Le ToC (Theory of Constraints - théorie des contraintes) Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va augmenter de manière significative et durable la performance de vos processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Avec cet ouvrage, consacré spécifiquement au secteur des services, vous découvrirez que vous êtes à même d'amener cette transformation:¿ en adoptant une ' vision ' créatrice de valeur pour vos clients;¿ en définissant vos flux de ' production de valeur client ';¿ en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour les lever;¿ en engageant vos personnels dans l'écoute des clients et l'amélioration permanente des processus;¿ en intégrant la recherche de l'excellence opérationnelle dès la conception et le développement de vos services;¿ et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l'esprit de la démarche.Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services.…

Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Préface de Xavier Quérat-Hément, directeur de la Qualité du groupe La PosteComment amener la « transformation Lean » dans votre entreprise de service Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic.Le ToC (Theory of Constraints ¿ théorie des contraintes) Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va augmenter de manière significative et durable la performance de vos processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Avec cet ouvrage, consacré spécifiquement au secteur des services, vous découvrirez que vous êtes à même d¿amener cette transformation:¿ en adoptant une « vision » créatrice de valeur pour vos clients;¿ en définissant vos flux de « production de valeur client »;¿ en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour les lever;¿ en engageant vos personnels dans l¿écoute des clients et l¿amélioration permanente des processus;¿ en intégrant la recherche de l¿excellence opérationnelle dès la conception et le développement de vos services;¿ et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l¿esprit de la démarche.Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 400 pp. Französisch.…

Taschenbuch. Condizione: Neu. La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service | Florent A. Meyer | Taschenbuch | 400 S. | Französisch | 2012 | Lexitis | EAN 9782362330216 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.…