9783472039631 - servicequalität am telefon: corporate identity im kundendialog (1 risultati)

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Servicequalitat am Telefon: Corporate Identity im Kundendialog - Extrateil: Call Center und Internet als Serviceinstrumente - 2. durchgesehene und erweiterte Auflage
Armin Topfer
Lingua: Tedesco
Editore: Luchterhand, 2000
3472039639 / 9783472039631
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