9783540429029 - customer relationship management im handel: strategien - konzepte - erfahrungen (14 risultati)
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Editore: Berlin ; Heidelberg ; New York ; Barcelona ; Hongkong ; London ; Mailand ; Paris ; Tokio : Springer, 2002
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Editore: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2002
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Hardback. Condizione: New. Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt man…neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen? Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg versprechend? Die Optimierung der Beziehungsqualität nach wirtschaftlichen Kriterien bildet den Kern des Customer Relationship Managements (CRM). Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur. Aktuelle Fallbeispiele aus der Handelsbranche vermitteln anschauliches Wissen für die erfolgreiche Umsetzung.
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Editore: Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin Heidelberg, 2002
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Buch. Condizione: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle Wie kann eine individuelle Ansp…rache des Kunden erreicht werden Wie nutzt man neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg versprechend Die Optimierung der Beziehungsqualität nach wirtschaftlichen Kriterien bildet den Kern des Customer Relationship Managements (CRM). Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur. Aktuelle Fallbeispiele aus der Handelsbranche vermitteln anschauliches Wissen für die erfolgreiche Umsetzung.
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Editore: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2002
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Buch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle Wie kann eine i…ndividuelle Ansprache des Kunden erreicht werden Wie nutzt man neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg versprechend Die Optimierung der Beziehungsqualität nach wirtschaftlichen Kriterien bildet den Kern des Customer Relationship Managements (CRM). Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur. Aktuelle Fallbeispiele aus der Handelsbranche vermitteln anschauliches Wissen für die erfolgreiche Umsetzung. 476 pp. Deutsch.
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Gebunden. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Erstmals CRM fuer die HandelspraxisAnleitung fuer die Umsetzung einer CRM-StrategieErfolgreiche FallbeispieleCustomer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Haendlern un…d Kunden vor neue Herausforderungen. Wie g.
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Editore: Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin Heidelberg Mai 2002, 2002
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Buch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle Wie kann eine indiv…iduelle Ansprache des Kunden erreicht werden Wie nutzt man neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg versprechend Die Optimierung der Beziehungsqualität nach wirtschaftlichen Kriterien bildet den Kern des Customer Relationship Managements (CRM). Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur. Aktuelle Fallbeispiele aus der Handelsbranche vermitteln anschauliches Wissen für die erfolgreiche Umsetzung.Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 476 pp. Deutsch.
