ISBN: 9798278786733 - el lenguaje del servicio al cliente — libro 1 / the language of customer service — book 1: bilingual spanish–english (español–inglés) call centers vocabulary novel for dele, siele, ielts, celpip & esl (9 risultati)
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Paperback. Condizione: new. Paperback. El Lenguaje del Servicio al Cliente / The Language of Customer Service transforma el aprendizaje del vocabulario profesional espanol-ingles en una experiencia narrativa inmersiva, practica y profundamente humana.A traves de una novela educativa unica, este libro acompana a Valeria Cruz mientras inicia su carrera en un centro de atencion al cliente y aprende el lenguaje real del servicio profesional: la recepcion, los turnos, las llamadas entrantes y salientes, la comunicacion clara, la empatia, la gestion de conflictos, la facturacion, el soporte tecnico y el trabajo en equipo.Cada unidad convierte situaciones laborales reales en escenas vivas - llenas de contexto, interaccion y comprension natural, no memorizacion mecanica.Perfecto para estudiantes, autodidactas, profesionales, inmigrantes, candidatos a examenes y cualquier persona que desea dominar el ingles y el espanol profesionales para desenvolverse con confianza en entornos de atencion al cliente y comunicacion laboral. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…
Lingua: Spagnolo
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Paperback. Condizione: new. Paperback. El Lenguaje del Servicio al Cliente / The Language of Customer Service transforma el aprendizaje del vocabulario profesional espanol-ingles en una experiencia narrativa inmersiva, practica y profundamente humana.A traves de una novela educativa unica, este libro acompana a Valeria Cruz mientras inicia su carrera en un centro de atencion al cliente y aprende el lenguaje real del servicio profesional: la recepcion, los turnos, las llamadas entrantes y salientes, la comunicacion clara, la empatia, la gestion de conflictos, la facturacion, el soporte tecnico y el trabajo en equipo.Cada unidad convierte situaciones laborales reales en escenas vivas - llenas de contexto, interaccion y comprension natural, no memorizacion mecanica.Perfecto para estudiantes, autodidactas, profesionales, inmigrantes, candidatos a examenes y cualquier persona que desea dominar el ingles y el espanol profesionales para desenvolverse con confianza en entornos de atencion al cliente y comunicacion laboral. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.…
