9798285258469 - dispatch culture: a leadership field guide: lessons in chaos, coffee, and culture from a 911 center built to break di lawrence, todd (9 risultati)
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Paperback. Condizione: new. Paperback. What do you do when the 911 center is broken and nobody wants to admit it?Todd Lawrence walked into a federal dispatch center that was drowning in grievances, burned-out employees, and outdated systems-and turned it into one of the best-run operations in the Air Force.Dispatch Culture is a…brutally honest and hilarious leadership memoir that shows how one caffeinated, ADHD-diagnosed supervisor used humor, grit, and empathy to rebuild trust and change the culture-from the console up.Whether you're a new supervisor, a dispatcher, or just someone who believes in fixing broken systems, this book will leave you with real tools, raw lessons, and more than a few laughs. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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