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Sinossi
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
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Making Customer Satisfaction Happen
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Making Customer Satisfaction Happen
Editore:
Springer Netherlands, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
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Brossura
Prima edizione
Da: Better World Books: West, Reno, NV, U.S.A.
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Condizione: Very Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Codice articolo 67517238-75
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Making Customer Satisfaction Happen: A Strategy for Delighting Customers
Editore:
Chapman & Hall Limited, 1996
ISBN 10: 0412786303
ISBN 13: 9780412786303
Antico o usato
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Copia autografata
Da: Collectorsemall, Rialto, CA, U.S.A.
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Anybook.com, Lincoln, Regno Unito
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Condizione: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9780412786303. Codice articolo 9740251
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Basi6 International, Irving, TX, U.S.A.
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, U.S.A.
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Books Puddle, Woodside, NY, U.S.A.
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
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Making Customer Satisfaction Happen
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
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Making Customer Satisfaction Happen
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Springer Netherlands, Springer Netherlands Feb 1996, 1996
ISBN 10: 0412786303
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Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germania
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies. 208 pp. Englisch. Codice articolo 9780412786303
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