Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most - Brossura

Brossura

ISBN 10: 0670921343 ISBN 13: 9780670921348

Casa editrice: Viking, 2011

Riassunto

Edizione del 10° anniversario della guida classica per gestire le conversazioni più difficili della vita Cos'è una conversazione difficile? Chiedere un aumento di stipendio, dire ''no'' al tuo capo o coniuge, confrontarsi con un amico, chiedere scusa. Abbiamo tutti conversazioni che temiamo e troviamo spiacevoli. Ma possiamo sviluppare le competenze per rendere tali situazioni meno stressanti e più produttive? Basato su quindici anni di ricerca e consultazioni con migliaia di persone, Conversazioni difficili individua ciò che funziona. Ci insegna a lavorarci su comprendendo che non stiamo impegnandoci in un dialogo ma in tre: - La conversazione ''cosa è successo'' (cosa crediamo sia stato detto e fatto) - La conversazione ''sentimenti'' (l'impatto emotivo su tutti i soggetti coinvolti) - La conversazione ''identità'' (cosa significa questo per l'opinione che ognuno ha di se stesso) Usa questo libro innovativo, passo dopo passo, per trasformare le tue conversazioni difficili in esperienze positive e risolutive dei problemi.

Su questo libro

Informazioni sull?autore

Douglas Stone, Bruce Patton and Sheila Heen work for the Harvard Negotiation Project at Harvard Law School.

Dettagli dell?edizione

• Editore: Viking
• Data di pubblicazione: 2011
• Lingua: Inglese
• ISBN 10: 0670921343
• ISBN 13: 9780670921348
• Rilegatura: Copertina flessibile
• Numero di pagine: 352
• Contatto del produttore: non disponibile
• Persona responsabile: Terminal Video; n.pederzini@terminaldistribuzione.com; ; Via Bruno Buozzi, 24/26,; Granarolo dell'Emilia BO,; Italia