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Managing Quality Customer Service - Rilegato

Martin, William B.

 
9780749403515: Managing Quality Customer Service
Rilegato
ISBN 10: 0749403519 ISBN 13: 9780749403515
Casa editrice: Kogan Page Ltd, 1991

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Sinossi

Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Editore
Kogan Page Ltd
Data di pubblicazione
1991
Lingua
Inglese
ISBN 10 
0749403519
ISBN 13 
9780749403515
Rilegatura
Copertina rigida
Numero di pagine
96
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile

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